CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’ÉVÉNEMENT

Ce site internet, sous domaines et services proposés, est administré par Dour Music Festival SA, dont le siège social est situé à :

100, Rue des Canadiens

7370 DOUR, BE

Inscrite sous le numéro d’entreprise : BE 0439 671 801

Dour Music Festival est également responsable pour le site de vente de ses tickets : dourfestival.eu/tickets

PREAMBULE

Ce texte détermine l’utilisation du site internet, ainsi que les différents services proposés par celui-ci (achat de tickets, réservations de logements, réservations de bus, etc.). Dès l’instant où l’utilisateur entre sur le site internet, il déclare approuver les Conditions Générales de l’événement telles que décrites ci-dessous. Si vous n’approuvez pas notre site internet et/ou Conditions Générales, nous ne pouvons que vous conseiller de ne plus l’utiliser.

Nos Conditions Générales de l’événement signifient toujours un renvoi vers nos Conditions Générales de vente.

Nous pouvons à tout moment décider de modifier nos Conditions Générales sans que cela soit motif de quelque forme d’indemnisation que ce soit. Chaque changement n’aura bien entendu effet que pour le futur.

 

ARTICLE 1 : UTILISATION DU SITE WEB ET PORTAILS ADJACENTS

Chaque utilisateur de notre site internet, services inclus, est conscient du fait que cette utilisation est toujours entièrement à ses propres risques. Toutes les précautions nécessaires garantissant le bon fonctionnement de notre site internet et billetterie ont été prises, cependant, nous ne pouvons pas donner de garantie absolue. Il est possible que l’utilisateur subisse des dommages en conséquence d’erreurs et/ou virus ou autres éléments nocifs. Nous ne pouvons pas être tenu responsables pour quelque dommage qu’il soit découlant de l’utilisation du site internet et de notre billetterie.

Il est possible que certains contenus de notre site internet puissent être téléchargés ou que certaines pages contiennent des liens de renvois vers d’autres sites internet ou portails. Chaque téléchargement de notre site internet, ainsi que chaque clic vers d’autres pages, sont toujours à vos propres risques, et les dommages conséquents à une perte de données ou les dommages apportés au système informatique sont entièrement et exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur. 

 

ARTICLE 2 : RESPECT DE LA VIE PRIVEE

Chaque visiteur après son passage sur notre site internet ou billetterie, y laisse des informations sur lui-même. Cette information varie en fonction du nombre d’actions effectuées durant son passage, de ce fait, il est possible qu’une personne physique puisse être identifiée. Dès lors, nous collectons et traitons ces données à caractère personnel.

La Politique de Respect de la Vie Privée s’applique au site internet dourfestival.eu, ainsi qu’aux noms de domaine qui y sont rattachés. Cette Politique de Respect de la Vie Privée et le traitement de données à caractère personnel qui y est relatif sont établis en accord avec la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (Loi sur la Vie Privée).

Vous pouvez visiter le Site Internet librement et y consulter des informations concernant l’organisation, la programmation et les services annexes sans avoir besoin de fournir des données à caractère personnel. De manière générale, une visite et la consultation du Site Internet ne conduit pas automatiquement à l’enregistrement et au traitement de données à caractère personnel de l’utilisateur s’il ne s’agit que de données de navigation (comme une adresse IP par exemple). Les données de navigation seront effacées après traitement anonyme mais peuvent être utilisées pour déterminer qui est responsable en cas d’infractions commises contre ou via le Site Internet.

Dour Music Festival, enregistre et traite les données à caractère personnel fournies volontairement par l’utilisateur (ex : inscription à la newsletter, achat de produits ou services, etc.). Ces données concernent en général le nom, le prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone, et l’adresse postale, si celles-ci ont été renseignées. A chaque fois que l’utilisateur fournit des données à caractère personnel, celles-ci seront traitées par Dour Music Festival à des fins administratives et contractuelles, pour toutes informations concernant la vente des tickets, les concours, les newsletters ou autres et pour proposer une prestation de services optimale.

En renseignant ses données à caractère personnel via le Site Internet, l’utilisateur du Site Internet donne expressément l’autorisation à Dour Music Festival de les traiter pour les usages indiqués ci-dessus.

Les données à caractère personnel fournies via le Site Internet seront sauvegardées et traitées via un système électronique administré par Dour Music Festival dans un environnement fermé et sécurisé. Ces données sont uniquement disponibles pour un certain nombre de personnes désignées et habilitées à consulter et à traiter ces dernières.

 

ARTICLE 3 : DROIT A L’IMAGE

En participant au festival, le festivalier cède aux organisateurs son droit à l’image sur le site du festival et/ou au camping du festival. Le festivalier abandonne dès lors tout recours contre les organisateurs à l’occasion de la prise d’images sur le site du festival et au camping du festival ainsi que de la diffusion sur les supports de communication print et web du festival. Le festivalier peut toutefois rapporter à l’organisateur via hello@dourfestival.eu, une photo qui lui serait préjudiciable, présente sur les supports de communication.

En l’absence d’autorisation écrite préalable de l’organisateur, toutes les photos ou vidéos réalisées par les visiteurs du festival, sur le terrain du festival, ne pourront en aucun cas être utilisées à des fins commerciales ou publiques.

 

ARTICLE 4 : INTERDICTIONS

OBJETS INTERDITS SUR LE SITE DES CONCERTS :

• Alcool,
• Bouteille en plastique (type bouteille d’eau, lait…),
• Bouteille/récipient ou tout autre objet en verre,
• Bidon,
• Boîte métallique (type boite de conserve),
• Carton à boisson (type tetra pak),
• Canette métallique,
• Fût,
• Poche à eau (type camelbak),
• Glacière/frigo-box,
• Substances illicites, drogues,
• Arme ou objet tranchant, contondant ou dangereux (même factice),
• Parapluie dont l’extrémité est pointue,
• Feux d’artifice, feu de bengale, fusée éclairante,
• Barbecue,
• Tout matériel de camping, quel qu’il soit (tente, mobilier même pliant, réchaud…),
• Sac volumineux,
• Appareil enregistreur et de diffusion d’images ou son (autre que smartphone),
• Selfie-stick,
• Pointeur laser,
• Marqueur,
• Bombe aérosol de peinture,
• Distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnels (sauf autorisation),
• Animaux (excepté chiens guides d’aveugle ou d’accompagnement),
• Utilisation de drone,
• Trottinettes et trottinettes électriques,
• Vélos et vélos pliables,

Et tout ce qui pourrait être considéré comme dangereux pour l’organisateur. La liste des objets interdits ci-dessus peut être adaptée ou complétée à tout moment par l’organisateur. Toute vente non autorisée par l’organisateur est formellement interdite. Toute saisie sera automatiquement détruite sur place.

 

OBJETS INTERDITS SUR LE CAMPING DU FESTIVAL :

• Bouteille/récipient ou tout autre objet en verre,
• Fût / pompe à bière,
• Substances illicites, drogues,
• Arme, objet tranchant, contondant ou dangereux (même factice),
• Parapluie dont l’extrémité est pointue,
• Feux d’artifice, feu de bengale, fusée éclairante,
• Barbecue, brûleurs, cuisinière, petit réchaud (type camping gaz), bouteille de gaz (domestique ou autre),
• Groupe électrogène,
• Appareil enregistreur et de diffusion d’images ou son (autre que smartphone),
• Selfie-stick,
• Pointeur laser,
• Marqueur, bombe aérosol de peinture,
• Distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnels (sauf autorisation),
• Animaux (excepté chiens guides d’aveugle ou d’accompagnement),
• Utilisation de drone,
• Trottinettes et trottinettes électriques,
• Vélos et vélos pliables,

Et tout ce qui pourrait être considéré comme dangereux pour l’organisateur.(*) cette liste peut être adaptée ou complétée à tout moment par l’organisateur. Toute vente non autorisée par l’organisateur est formellement interdite. Toute saisie sera automatiquement détruite sur place.

 

GENERALITES

Il n’y a pas d’âge minimum pour entrer sur le Festival de Dour. Toute personne née à partir du 1er janvier 2015, sera admise gratuitement. Pour les personnes mineures, il est conseillé d’être accompagné d’un parent, tuteur et/ou autre majeur.

Aucune boisson alcoolisée ne peut être vendue ni offerte aux moins de 16 ans. 

Politique en matière de drogues = tolérance zéro. Dour Festival applique une tolérance zéro en matière de drogue ! Il est interdit de consommer des drogues sur le terrain du festival. Toute entorse à la loi pourra donner lieu à l’expulsion du terrain du festival Le commerce de drogues est interdit sur le terrain du festival et entraînera l’expulsion du festival ainsi que l’intervention de la police. Vous avez la possibilité de déposer vos stupéfiants dans les récipients prévus à cet effet avant d’entrer sur le terrain du festival et ce sans aucune conséquence.

Il est demandé aux visiteurs de coopérer au maintien de la propreté du terrain notamment en utilisant les dispositifs de tri et de récolte des déchets sur le site des concerts, les campings et les parkings.

 

ARTICLE 5 : HORAIRE D’ACCÈS SITE DU FESTIVAL ET CAMPINGS

L’accès au festival et à ses alentours (campings et parkings inclus) est réservé aux personnes détentrices d’un ticket d’entrée de festival, d’un bracelet ou ayant pour intention d’acheter un ticket sur place. Toute personne se dirigeant vers l’entrée du festival doit donc être en possession d’un ticket ou d’un bracelet valide.

Horaires d’ouverture des CAMPINGS (Regular Camping, Comfort Camping, The Village, Green Camping et Dour Les Bains) :

• Mercredi 12 juillet 2023 à 12h au Lundi 17 juillet 2023 à 12h (midi).

Horaires d’ouverture du SITE DES CONCERTS : Informations à venir. 

Important : L’accès au site des concerts ne sera autorisé que jusqu’à 1h avant la fin du dernier concert.

 

ARTICLE 6 : SECURITE

Pour des raisons de sécurité les organisateurs se réservent le droit d’effectuer une fouille à l’entrée du site du festival et/ou du camping du festival. Tout festivalier ne se soumettant pas à cette formalité se verra refuser l’accès au site du festival et à son camping.

Le festivalier suivra les consignes des agents de sécurité à tout moment. Dans l’hypothèse où un festivalier remarque un comportement suspect d’un autre festivalier ou d’un tiers, il est invité à en informer les agents de sécurité. Les organisateurs se réservent le droit de refuser l’accès au site du festival et à son camping à tout festivalier dont le comportement pourrait nuire à sa sécurité ou à celle de tiers.

 

ARTICLE 7 : VENTES SUR LE SITE DU FESTIVAL ET/OU AU CAMPING DU FESTIVAL

En l’absence d’une autorisation écrite préalable de l’organisateur, toute vente de nourriture, boissons, souvenirs, T-shirts ou autre est strictement interdite.

 

ARTICLE 8 : RESPONSABILITE

En achetant un ticket festival, vous confirmez expressément en tant que visiteur, accepter les Conditions Générales de l’Événement. Chaque manquement à ce règlement sera sanctionné. Dour Music Festival se réserve le droit de refuser l’accès au terrain à toute personne dans le cas où des raisons suffisantes le justifient. Vous êtes la seule personne responsable en cas de manquement au règlement. Vous êtes également tenu(e) de garantir Dour Music Festival contre toutes les conséquences possibles de votre manquement, y compris les revendications de tiers. Nous conservons en outre le droit de prendre nous-mêmes les mesures judiciaires nécessaires.

Les artistes et les organisateurs, leurs agents et leurs employés ne peuvent en aucun cas être tenus comme responsables pour des pertes, des dégâts ou des vols, ni en cas de tout autre événement. La vente officielle de produits dérivés du festival a lieu uniquement sur le terrain du festival ou sur son site internet.

 

ARTICLE 9 : INDÉPENDANCE DES CLAUSES

Le fait pour les organisateurs de ne pas mettre en œuvre l’une ou l’autre clause des présentes conditions ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à s’en prévaloir De même, la nullité éventuelle d’une clause des présentes conditions n’affecte pas la validité des autres clauses.

 

ARTICLE 10 : COMPETENCE ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Mons dans lequel la SA DOUR MUSIC FESTIVAL a son siège social sont compétents. Le droit belge est le seul droit applicable. Introduire une réclamation en ligne sur la « plateforme européenne pour la résolution des litiges de consommation » : ec.europa.eu/consumers/odr