{"id":8519,"date":"2024-07-02T12:35:04","date_gmt":"2024-07-02T10:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/?page_id=8519"},"modified":"2026-07-19T20:07:33","modified_gmt":"2026-07-19T18:07:33","slug":"cashless","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/cashless\/","title":{"rendered":"CASHLESS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8519\" class=\"elementor elementor-8519 elementor-8496\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1af0bb4 e-flex e-con-boxed magic-button-disabled-no e-con e-parent\" data-id=\"1af0bb4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:0,&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d092b2 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d092b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cashless<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a5c7cf7 e-flex e-con-boxed magic-button-disabled-no e-con e-parent\" data-id=\"a5c7cf7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dd50d9 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"9dd50d9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcd2c31 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fcd2c31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vergoeding<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20172c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20172c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vraag je terugbetaling online aan via je cashless-account (app of website).<\/p><p>Beschikbaar van 21 juli 12u tot 21 augustus 2026. Na deze datum vervalt je tegoed.  <a href=\"#cashless-remboursement\">Meer informatie.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbaefcf elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bbaefcf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/weez.li\/dour_festival_account\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Ik haal mijn saldo op<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52177d0 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"52177d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-629581f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"629581f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cashless<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d74794 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d74794\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dour Festival is cashless. Dit jaar is de eenvoudigste manier om je account te beheren via de Dour-app. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Download de app, maak je <strong>App-account<\/strong> en je <strong>Cashless-account<\/strong> in twee minuten aan, en hou je uitgaven gedurende het hele festival in de gaten.<\/span><\/p><p><strong>Opgelet:<\/strong> je App-account en je Cashless-account zijn twee afzonderlijke accounts. Het aanmaken van een Cashless-account wordt sterk aanbevolen: hiermee kun je je ongebruikte Douros na het festival terugbetaald krijgen, en kun je je vooraf gekochte Douros-vouchers aan je armband koppelen. Zonder dit kunnen we je in geval van verlies van je armband helaas niet helpen, omdat we geen spoor van je Cashless-account hebben.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-676b551 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"676b551\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Maak je cashless account aan via de app\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c97d67e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c97d67e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dit is de snelste manier, en ook de meest complete: je saldo, je uitgavenhistoriek en je terugbetalingsaanvraag verlopen allemaal rechtstreeks via de app.<\/span><\/p><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">Download de Dour Festival app<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Maak je <strong>Toepassingsaccount<\/strong> aan<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Maak en beheer je <strong>Cashless-account<\/strong><\/span><\/li><li>Zodra je <strong>Cashless-account<\/strong> is aangemaakt, <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">koppel je armband aan je account: scan de QR-code op de achterkant van je armband via de app, of gebruik NFC-scanning<\/span><\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Zodra je armband is gekoppeld, beheer je je Cashless-account rechtstreeks via de mobiele app: je ziet je saldo in real-time, je vindt je aankoopgeschiedenis terug en je terugbetalingsverzoek na het festival verloopt rechtstreeks via de app.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-781b58c elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"781b58c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/toepassing\/\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">DOWNLOAD APP<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b6b036 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7b6b036\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Geen zin of geen mogelijkheid om de app te downloaden ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20ffc8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20ffc8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geen probleem, je kan je cashless account ook rechtstreeks aanmaken via de website:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/weez.li\/dour_festival_account\">https:\/\/weez.li\/dour_festival_account<\/a><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vul je persoonlijke informatie in (naam, voornaam, mailadres)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optie 1 &#8211; Voor het festival: vul je ticketnummer in, je account wordt automatisch aan je chip gekoppeld bij aankomst<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optie 2 &#8211; Ben je al op het festival? Vul de unieke combinatie van 6 LETTERS in op de achterkant van je chip <\/span><\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ander optie: je kunt je Douros-voucher ook presenteren aan het hoofdloket of bij een cashless point op het concert- of campingterrein. Je Douros kunnen zo aan je chip worden toegevoegd. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e080b31 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"e080b31\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43e6ed9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43e6ed9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ CASHLESS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a292c92 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"a292c92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1700\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1700\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Cashless, wat is het ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1700\" class=\"elementor-element elementor-element-af98bf5 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"af98bf5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb7192f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb7192f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het is een manier van betalen met een elektronische chip waarmee je contant geld en jetons vermijdt. Online opladen of via de app, \u00e9\u00e9n munteenheid, terugbetaling na het festival: cashless is er om je leven makkelijker te maken. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bij aankomst op het festival krijg je een polsbandje met een chip. Het is waterdicht, dus je kan ermee douchen. Pas gewoon op dat je hem niet verbrandt, buigt of doorboort.<br\/>  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Deze chip bevat je toegang tot de verschillende zones en je credits, waarmee je op het festival kan betalen. Je bandje is de enige manier om binnen te komen en te betalen (op een paar zeldzame uitzonderingen na, zie &#8220;Waar kan ik betalen met mijn cashless bandje?&#8221;). <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1701\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1701\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wat zijn de voordelen van cashless ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1701\" class=\"elementor-element elementor-element-35c1a87 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"35c1a87\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b8b27d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b8b27d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Het is veilig: je toegang en je credits zitten om je pols, en je koppelt ze aan jezelf door vooraf je account aan te maken. Minder risico op verlies of diefstal. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Het is snel en gemakkelijk: laad online of via de app op om de rij te vermijden, geen muntjes die rondslingeren, eenvoudige terugbetaling van ongebruikte credits.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Met de app: volg je uitgaven live op in je historiek, en een makkelijkere terugbetaling aan het einde van het festival.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1702\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1702\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> De Douro <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1702\" class=\"elementor-element elementor-element-37318d5 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"37318d5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1debe0d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1debe0d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het festival heeft zijn eigen munteenheid. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1 DOURO : 1,75\u20ac <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Het festival heeft zijn eigen munteenheid, de Douro. 1 Douro = 1,75\u20ac. Je Douro&#8217;s laten je toe te betalen op het festival (met enkele uitzonderingen, zie &#8220;Waar kan ik betalen met mijn cashless bandje?&#8221;).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f304a6b e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"f304a6b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-290ef91 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"290ef91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Hoe werkt het concreet ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3164fbc elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"3164fbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5170\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5170\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Waarom een cashless account cre\u00ebren ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5170\" class=\"elementor-element elementor-element-5ae85c3 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"5ae85c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-825bc5d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"825bc5d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een account aanmaken is niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen, zeker via de app, want het biedt heel wat voordelen :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rijen vermijden: geen rij bij aankomst, laad vooraf op via de app of de website om meteen van het festival te genieten<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Check je saldo en uitgavenhistoriek op elk moment, rechtstreeks in de app<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blokkeer je bandje bij verlies (is het niet gekoppeld aan je account, dan kunnen we het niet terugvinden of blokkeren)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vraag een terugbetaling aan: zonder account kan je je resterende credits na het festival niet terugkrijgen. Een cruciale stap, en ze verloopt sneller als je account al gekoppeld is via de app <\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5171\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5171\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe cre\u00eber ik mijn cashless account ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5171\" class=\"elementor-element elementor-element-d967840 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"d967840\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3ef286 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f3ef286\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het makkelijkst: via de <a href=\"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/toepassing\/\">Dour Festival app<\/a>. Maak je app-account aan, maak meteen daarna je cashless account aan, en koppel dan je bandje door de QR-code te scannen of via NFC. <\/span><\/p><p>Je kan ook via de website gaan: <span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/weez.li\/dour_festival_account\">https:\/\/weez.li\/dour_festival_account <\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">door je persoonlijke gegevens in te vullen (naam, voornaam, mailadres) en de stappen te volgen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5172\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5172\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Waarom een cashless account aanmaken ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5172\" class=\"elementor-element elementor-element-3e5c896 e-flex e-con-boxed magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"3e5c896\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db15265 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db15265\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je hebt 2 opties:<\/span><\/p><p><b>V\u00f3\u00f3r of tijdens het festival :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Log in op je cashless-account:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/weez.li\/dour_festival_account\">https:\/\/weez.li\/dour_festival_account<\/a><\/span><\/span><br\/><span style=\"font-weight: 400;\">Scan de barcode van je ticket en klik op &#8220;Registreren&#8221;<\/span> <\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Zodra je kaartje is gekoppeld, klik je op &#8220;Mijn Douro-voucher toevoegen&#8221; en voer je de barcode (16 cijfers) in die op je Douro-voucher staat. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Klik op &#8220;Bevestigen&#8221;, dan zie je automatisch het bedrag bij je huidige saldo opgeteld worden.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p><p><b>Enkel tijdens het festiva l:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ga naar het Hoofdkantoor of een van de &#8220;cashless points&#8221; op het festivalterrein bij je aankomst. Je DOUROS vouchers worden door ons team op je chip geladen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Het is essentieel om je vouchers tijdens het festival op te laden. Ongebruikte vouchers zullen niet worden terugbetaald.  <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7659a1 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"a7659a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e30308 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0e30308\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tijdens het festival<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1628277 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"1628277\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2320\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2320\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe laad ik mijn credits op ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2320\" class=\"elementor-element elementor-element-f2539e7 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"f2539e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94fd554 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94fd554\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Via de <a href=\"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/toepassing\/\">app<\/a> (de makkelijkste en snelste manier) of door je account vooraf aan te maken op de<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/weez.li\/dour_festival_account\"> website<\/a><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter plaatse aan de cashless points (met cash of bankkaart, geen American Express, geen maaltijdcheques)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enkel voor Belgen: via Bancontact Pay door de QR-code op je bandje te scannen. Download de Bancontact Pay app vooraf om je transacties op het festival te vergemakkelijken  <\/span><a href=\"https:\/\/onelink.to\/bancontactpay\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bancontact Pay<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">vooraf om je transacties op het festival gemakkelijker te maken<\/span><br\/><br\/><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udedc Twee WiFi-zones worden voorzien op het festivalterrein (tegenover La Brasserie en tegenover het scherm van de Nationale Loterij) zodat je online kan opladen, via de app of Bancontact Pay.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">NB: dit is enkel mogelijk met een Belgische bankrekening. Je bandje is uiteraard niet rechtstreeks gekoppeld aan je bankkaart: er kan geen enkele transactie gebeuren voorbij het bedrag dat je erop geladen hebt. Geen Belgische bankrekening? Geen probleem, ga naar een cashless point op het festival of naar je online account.   <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2321\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2321\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welk bedrag kan ik op mijn bandje opladen ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2321\" class=\"elementor-element elementor-element-cae1a27 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"cae1a27\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d56dfa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d56dfa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er is geen minimumbedrag om op te laden.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Je cashless chip heeft een maximum van 425\u20ac. Aan het einde van het festival kan je je ongebruikte credits terugvragen. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2322\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2322\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Waar kan ik betalen met mijn cashless bandje ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2322\" class=\"elementor-element elementor-element-adcecd1 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"adcecd1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64ac30f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64ac30f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het festival werkt bijna uitsluitend zonder cashless. Je zult je armband moeten opwaarderen om op de volgende plaatsen te kunnen betalen: <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bars<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eetkraampjes<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Douches<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Offici\u00eble festival merchandising<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Camping Shop<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Alpine<\/li><li aria-level=\"1\">Powready<\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Je hoeft enkel je chip tegen de terminal te houden om je consumptie te betalen.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Uitzonderingen op cashloze betalingen zijn:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Merchandising van artiesten<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Shop<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lockers (enkel met bankkaart)<\/span><\/li><li aria-level=\"1\">Powready-laadpunten in VIP-lounges<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2323\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2323\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Ik kom meerdere dagen, heb ik meerdere accounts nodig ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2323\" class=\"elementor-element elementor-element-4b167b0 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"4b167b0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ec85a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ec85a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nee. Zorg goed voor je armband met je chip, alles wordt op dezelfde rekening geladen voor de hele duur van het festival. Het is alleen belangrijk om je rekening aan de pas te koppelen die je op de eerste dag van het festival hebt ontvangen.  <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2324\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2324\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe kan ik mijn saldo op mijn account checken ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2324\" class=\"elementor-element elementor-element-e61a0bb e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"e61a0bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-228ef1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"228ef1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heb je een account aangemaakt, dan zie je je saldo en aankoophistoriek meteen in de app (of op je online account). Geen account? Dan kan je je saldo vragen na elke betaling aan een bar of foodstand. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2325\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2325\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Ik ben mijn bandje kwijt met de chip, wat doe ik nu ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2325\" class=\"elementor-element elementor-element-25a4287 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"25a4287\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6f6ba6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6f6ba6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ga meteen naar de &#8220;Cashless Helpdesk&#8221; op het festival om je chip te blokkeren. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Heb je geen account aangemaakt, dan kunnen we de chip die aan jou gekoppeld is niet terugvinden: je credits zijn dan verloren. Heb je wel een account, dan blokkeren we je chip zodat hij niet meer gebruikt kan worden, en kan je na het festival je credits terugvragen. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68da001 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"68da001\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-201ff08 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"201ff08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">APR\u00c8S LE FESTIVAL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebb634a elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"ebb634a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2470\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2470\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe vraag ik een terugbetaling aan ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2470\" class=\"elementor-element elementor-element-bbacd7f e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"bbacd7f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c66d45 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"8c66d45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"cashless-remboursement\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcc7a3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcc7a3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heb je na het festival nog credits over, dan kan je het saldo terugvragen via je account (app of website). Is je account al gekoppeld via de app, dan verloopt je aanvraag nog sneller omdat al je gegevens al geregistreerd staan. Bewaar je bandje goed om het te koppelen als dat nog niet gebeurd is.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Terugbetalingen gebeuren enkel online, er wordt niets terugbetaald ter plaatse tijdens het festival.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Het aanvraagformulier is open van dinsdag 21 juli 12u tot vrijdag 21 augustus 2026. Er geldt een terugbetalingskost van 2 Douros (3,5\u20ac).<br\/> <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Terugbetalingen gebeuren een week na je aanvraag als deze de juiste procedure volgt. Bij een probleem met je aanvraag kan de verwerkingstijd verlengd worden.<br\/> <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Na vrijdag 21 augustus 2026 wordt geen enkele aanvraag meer verwerkt. Na deze datum ben je je resterende credits definitief kwijt. Bij een probleem, mail ons v\u00f3\u00f3r vrijdag 21 augustus 2026 naar cashless@dourfestival.eu.<br\/>  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De Douros zijn niet geldig van de ene editie naar de andere. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80314ca e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"80314ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3731aa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a3731aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Andere vragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6aae00 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"f6aae00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2580\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2580\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Ik kan het antwoord op mijn vragen niet vinden. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2580\" class=\"elementor-element elementor-element-4fab7dd e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"4fab7dd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba6b480 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba6b480\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Op het festival kun je terecht bij de &#8220;Cashless Helpdesk&#8221; op het terrein.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Buiten de festivalperiode : neem contact met ons op via <strong><a href=\"mailto:cashless@dourfestival.eu\">cashless@dourfestival.eu<\/a><\/strong> en we helpen je graag verder.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2581\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2581\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Hoe zit het met het gebruik van mijn gegevens gekoppeld aan het aanmaken van mijn cashless account ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2581\" class=\"elementor-element elementor-element-8f23ad5 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"8f23ad5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5758d6a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5758d6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er is geen verplichting om een cashless account aan te maken. Kies je ervoor om er een aan te maken, dan worden je persoonlijke gegevens niet commercieel gebruikt door het festival of de cashless leverancier, tenzij je je inschrijft voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwtjes.<br\/> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2582\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2582\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Ik wil een van mijn tickets die ik had gekoppeld aan een cashless account doorverkopen. Wat moet ik doen ?  <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2582\" class=\"elementor-element elementor-element-84a9e97 e-con-full e-flex magic-button-disabled-no e-con e-child\" data-id=\"84a9e97\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-924a6fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"924a6fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Verkoop je je ticket via ons offici\u00eble platform Paylogic, dan wordt een nieuwe barcode aangemaakt. Hierdoor wordt je cashless account losgekoppeld van je bandje, en kan je aan het einde van het festival je resterende credits alsnog terugvragen.<br\/> <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dour Music Festival SA wijst alle verantwoordelijkheid af bij cashless problemen na aankoop van een ticket op een niet-officieel platform.<br\/><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cashless Vergoeding Vraag je terugbetaling online aan via je cashless-account (app of website). Beschikbaar van 21 juli 12u tot 21 augustus 2026. Na deze datum vervalt je tegoed. Meer informatie. Ik haal mijn saldo op Cashless Dour Festival is cashless. Dit jaar is de eenvoudigste manier om je account te beheren via de Dour-app. Download [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"ja","_seopress_robots_follow":"ja","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"ja","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/infos\/tickets","_seopress_redirections_enabled":"ja","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"beide","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":302,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8519","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8519"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8519\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dourfestival.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}