Dour Festival 2017

Tickets #DOUR2017
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Foire aux questions & Contact

    F.A.Q. – Tickets

    • Que faire si j'ai un problème avec ma commande ou mon ticket ?

      Veuillez prendre contact avec le revendeur de billetterie :

      DOUR FESTIVAL TICKETSHOP BY PAYLOGIC

    • Qu'est-ce qui est inclus dans mon ticket de festival ?

      Tous les tickets incluent désormais l’accès au camping, la navette depuis Saint-Ghislain et le parking.

    • Je souhaite annuler ma réservation et me faire rembourser, est-ce possible ?

      Non, le remboursement et l’annulation d’un ticket n’est pas possible.

    • J'ai un ticket à un nom différent du mien, cela pose-t-il un problème ?

      Non, les noms sur les tickets ne sont pas contrôlés à l’entrée du festival.
      Cependant, il est obligatoire d’être muni d’une pièce d’identité.

    • Ai-je besoin d'un ticket spécifique en tant que Personne à Mobilité Réduite ?

      Non, si vous êtes une personne à mobilité réduite, vous devez acheter votre ticket d’entrée au festival sur la billetterie générale du site web. Vous pouvez ensuite vous faire connaître en complétant le formulaire ici. Ce dernier permettra à notre partenaire INTER d’apporter au site du festival les aménagements nécessaires.

    • Quelles sont les horaires d’ouverture de la billetterie et de la pose des bracelets ?

      Du mercredi au dimanche : 12h > 00h

    • Est-il possible de se faire rembourser les tickets drink et food non-utilisés ?

      Non, les tickets Food et Drink ne seront ni repris, ni remboursés. Ils seront uniquement valables pour l’édition 2017.

    • Où retirer les tickets Drink / Food achetés en ligne ?

      Vous pouvez retirer vos tickets à l’entrée du festival, dans la zone billetterie au guichet “Ticket Office – Exchange voucher drink-food”. Le guichet est ouvert du mercredi au dimanche, de 12h à 00h.

    • Puis-je venir avec mes enfants sur le site du Festival de Dour ? Y a-t-il un tarif réduit pour les enfants ?

      Vous pouvez venir accompagné de vos enfants. Le festival est gratuit pour les enfants de moins de 12 ans (12 ans non compris) bien qu’il ne soit pas souhaitable que les plus jeunes séjournent plusieurs jours sur le site.

    • Une question ?

      Contactez nous !
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    FAQ – Infos Pratiques

    • Quelles sont les horaires d'ouverture du festival ?

      Mercredi : 18h > 02h
      Du jeudi au dimanche : 12h30 > 04h

    • Y a-t-il un âge minimum pour assister au festival ?

      Il n’y a pas d’âge minimum pour venir au Festival de Dour, mais celui ci ne dispose pas de structure adaptée à l’accueil des plus jeunes. Nous vous recommandons de venir accompagné de personnes majeurs sur le festival si vous avez moins de 18 ans.

      Le festival est gratuit pour les moins de 12 ans (12 ans non compris). Merci de présenter une pièce d’identité au guichet d’entrée.
      Attention, il n’est pas souhaitable que les plus jeunes séjournent plusieurs jours sur le site.

    • Quels jours et à quelles heures circulent les navettes de Saint-Ghislain ?

      Une navette de bus assure la liaison jusqu’au site du festival. Elle est gratuite et accessible uniquement aux détenteurs d’un ticket d’entrée du festival.

      Horaires des navettes entre la gare de Saint-Ghislain et Festival :
      Mercredi 12.07 // Saint-Ghislain > Dour de 12h à 00h — — Dour > Saint-Ghislain de 14h30 à 22h
      Jeudi 13.07  // Saint-Ghislain > Dour de 8h à 23h — — Dour > Saint-Ghislain de 8h30 à 22h
      Vendredi 14.07 // Saint-Ghislain > Dour de 8h à 23h — — Dour > Saint-Ghislain de 8h30 à 22h
      Samedi 15.07 // Saint-Ghislain > Dour de 8h à 22h — — Dour > Saint-Ghislain de 8h30 à 22h
      Dimanche 16.07 // Saint-Ghislain > Dour de 8h à 18h — — Dour > Saint-Ghislain de 8h30 à 22h
      Lundi 17.07 // Dour > Saint-Ghislain de 4h30 à 12h

    • Puis-je sortir du site du festival et revenir plus tard ?

      Bien sûr ! Si vous possédez un bracelet 5 jours, vous pouvez sortir et rentrer comme bon vous semble.

      Si vous possédez un bracelet mercredi, vous pouvez sortir et rentrer comme bon vous semble le mercredi.
      Si vous possédez un bracelet jeudi, vous pouvez sortir et rentrer comme bon vous semble le jeudi.
      Si vous possédez un bracelet vendredi, vous pouvez sortir et rentrer comme bon vous semble le vendredi.
      Si vous possédez un bracelet samedi, vous pouvez sortir et rentrer comme bon vous semble le samedi.
      Si vous possédez un bracelet dimanche, vous pouvez sortir et rentrer comme bon vous semble le dimanche.

    • Puis-je trouver des sanitaires sur le site du Festival de Dour ?

      Vous trouverez de nombreuses toilettes sur le site du festival et dans les différents campings. Des robinets d’eau seront à votre disposition à la sortie des toilettes sur le site afin de vous laver les mains et vous rafraichir.

    • Peut-on boire et manger sur le festival et le camping ?

      Des stands de nourriture sont bien évidemment présents sur le site du festival et dans les campings. Un large choix de nourriture est proposé, du plat typique au snack du plus classique. Pensez à prévoir un budget suffisant si vous souhaitez vous rassasier.

      Les boissons sont interdites sur le site du festival (alcool, bouteille en plastique (type bouteille d’eau, lait…), bouteille/récipient ou tout autre objet en verre, gourde, bidon).
      Des robinets d’eau seront à votre disposition à la sortie des toilettes sur le site afin de vous laver les mains et vous rafraichir.

    • Comment puis-je recharger mon téléphone sur le festival ?

      Des bornes de rechargement Proximus et/ou des batteries portables disponibles à la location, sont disponibles sur place pour recharger ton téléphone.

    • Où peut-on retirer de l'argent sur le festival ?

      Il est possible de retirer de l’argent sur le site du festival auprès d’hôtesses.

    • Quels sont les différents moyens de paiement autorisés sur le festival et le camping ?

      Cash en € – OUI
      Carte bancaire – OUI (merchandising inclus)
      Chèque – NON
      Ticket restaurant – NON
      Billet Monopoly – NON

    • Y'a-t-il un parking ?

      Le parking du festival est gratuit !

      Attention : tout véhicule stationné en dehors du parking risque une mise en fourrière !

      L’organisation décline toute responsabilité en cas d’accident, dégât ou vol sur les parkings. Aucun recours aux assurances ne pourra être pris.

      Attention : les camping-cars, caravanes, mobile-homes et remorques ne sont pas autorisés sur les parkings.

      Une zone dépose-minute est prévue pour les arrêts momentanés (suivre les panneaux en arrivant sur Dour)

    • Que faire si je perds (ou trouve) un objet ?

      C’est au stand d’informations, situé sur le site du festival, et au container Police, à l’entrée du festival, que sont entreposés les objets retrouvés sur le site.

    • Puis-je distribuer des dépliants et des affiches promotionnels ?

      Pour des raisons de respect de l’environnement, non, la distribution de dépliants et affiches promotionnels est interdite sur le site du festival. Si vous souhaitez mettre vos affiches sur le site du festival, merci de contacter Agrafa.

    • Quelles sont les interdictions sur le site du festival ?

      Le site du festival (espace concerts) est a distinguer du camping, Green Camping et The Village.
      Cette liste peut être adaptée ou complétée à tout moment par l’organisateur.
      Toute vente non autorisée par l’organisateur est formellement interdite. Toute saisie sera automatiquement détruite sur place.

      • Alcool, bouteille en plastique (type bouteille d’eau, lait…), bouteille/récipient ou tout autre objet en verre, gourde, bidon
      • Boîte métallique (type boite de conserve), carton à boisson (type tetra pak), canette métallique, fût, poche à eau (type camelbak), glacière/frigo-box
      • substances illicites. Il est strictement interdit de consommer ou vendre de la drogue dans l’enceinte du festival. Toute entorse à la loi pourra donner lieu à une expulsion
      • arme, objet tranchant, contondant ou dangereux (même factice), parapluie dont l’extrémité est pointue
      • feux d’artifice, feu de bengale, fusée éclairante, barbecue, …
      • tout matériel de camping, quel qu’il soit (tente, mobilier même pliant, réchaud…)
      • sac volumineux
      • appareil enregistreur d’images ou son (autre que smartphone), appareil de diffusion audio, mégaphone, selfie-stick, pointeur laser
      • marqueur, bombe aérosol de peinture
      • distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnels (sauf autorisation)
      • animaux (excepté chiens guides d’aveugle ou d’accompagnement)
      • utilisation de drone

      Et tout ce qui pourrait être considéré comme dangereux pour l’organisateur.

    • Une question ?

      Contactez nous !
      > dourfestival.eu/form

    FAQ – Camping

    • Quelles sont les heures d’ouverture du camping ?

      Le camping ouvre ses portes le mercredi 12 juillet à 12h et ferme le lundi 17 juillet à 12h. La commune n’autorise pas l’accès au camping avant ce délai.

      Si vous avez un ticket COMBI, l’accès au camping vous sera autorisé à partir du mercredi 12 juillet à 12h et jusqu’au lundi 17 juillet à 12h.
      Si vous avez un ticket MERCREDI, l’accès au camping vous sera autorisé à partir du mercredi 12 juillet à 12h et jusqu’au jeudi 13 juillet à 10h.
      Si vous avez un ticket JEUDI, l’accès au camping vous sera autorisé à partir du jeudi 13 juillet à 12h et jusqu’au vendredi 14 juillet à 10h.
      Si vous avez un ticket VENDREDI, l’accès au camping vous sera autorisé à partir du vendredi 14 juillet à 12h et jusqu’au samedi 15 juillet à 10h.
      Si vous avez un ticket SAMEDI, l’accès au camping vous sera autorisé à partir du samedi 15 juillet à 12h et jusqu’au dimanche 16 juillet à 10h.
      Si vous avez un ticket DIMANCHE, l’accès au camping vous sera autorisé à partir du dimanche 16 juillet à 12h et jusqu’au lundi 17 juillet à 12h.

    • Je n'ai pas de matériel de camping, que faire ?

      Pas de panique le Dour Camping Shop est là pour satisfaire tous vos besoins !

    • Puis-je venir au camping avec mon camping-car ?

      Pour des raisons de sécurité et pour respecter les instructions des services de secours, les mobil-homes, camping-cars, caravanes et remorques ne sont pas acceptés sur les parkings et campings.

    • Puis-je cuisiner sur le camping ?

      Par prévention d’incendies, feux, barbecue, brûleurs, cuisinière, groupe électrogène, bouteille de gaz (domestique ou autre), petit réchaud (type camping gaz) sont strictement interdits.

      Les petits poêles de camping sont admisent et approuvées par les pompiers, sauf si le temps est très sec.


      Venez faire cuire, mijoter, bouillir, réchauffer vos petits plats à la Cooking Island, grande zone de cuisson conviviale à l’entrée du camping. Pour bien cuisiner, pensez à vous munir de vos ustensiles, casseroles et petites poêles. Plaques chauffantes, micro-ondes et bouilloires seront mis à votre disposition. Aucun autre matériel ni récipient n’est disponible sur place.

       

    • Quels sont les services disponibles sur le camping ?

      – Accès aux W.C. gratuits.
      – Sacs poubelles gratuits pour trier vos déchets. Déposez vos sacs triés à proximité de chaque bar dans les zones de tri sélectif – Eco-changes (PMC-bouteilles et flacons en plastique, emballages métalliques et cartons à boissons et tout venant).
      – Douches payantes (= 1 ticket – 2 €).
      – Eau courante gratuite.
      – Services sanitaires / médicales ouverts 24h/24h (docteurs, infirmières, ambulances)
      – Boulangerie, magasins, bars, etc…
      – Cooking Island

    • Objets strictement interdits sur le camping

      Cette liste peut être adaptée ou complétée à tout moment par l’organisateur. 
Toute vente non autorisée par l’organisateur est formellement interdite. Toute saisie sera automatiquement détruite sur place.

      • bouteille/récipient ou tout autre objet en verre
      • fût / pompe à bière
      • substances illicites. Il est strictement interdit de consommer ou vendre de la drogue dans l’enceinte du festival. Toute entorse à la loi pourra donner lieu à une expulsion.
      • arme, objet tranchant, contondant ou dangereux (même factice), parapluie dont l’extrémité est pointue.
      • feux d’artifice, feu de bengale, fusée éclairante, barbecue, brûleurs, cuisinière.
      • groupe électrogène, bouteille de gaz (domestique ou autre), petit réchaud (type camping gaz)
      • appareil enregistreur d’images ou son (autre que smartphone), appareil de diffusion audio, mégaphone, selfie-stick, pointeur laser
      • marqueur, bombe aérosol de peinture
      • distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnels (sauf autorisation)
      • animaux (excepté chiens guides d’aveugle ou d’accompagnement)
      • utilisation de drone
      • chariot à quatre roues
      Et tout ce qui pourrait être considéré comme dangereux pour l’organisateur.


      Sont autorisés sur le camping du festival et le Village :

      • bouteilles en plastique (type bouteille d’eau, lait…), boîtes métalliques (type boîte de conserve), carton à boisson (type tetra pak)
      • canettes métalliques dans la limite de 12 x 33cl par personne
      • poches à eau (type camelbak), gourdes, bidons
      • nourriture (pourvu que le contenant soit autorisé)
      • très petits couteaux à bout rond, ouvre-boîtes
      • tonnelles (taille maximum : 3m x 3m), grandes tentes (type tente familiale)
      • diables de déménagement, chaises et tables pliantes (matériel adapté au camping UNIQUEMENT)
      • sacs d’une contenance maximale de 140 L.

    • Quelles sont les consignes de sécurité à suivre ?

      Merci de suivre les consignes délivrées par l’organisation à tout moment.

      Pour des raisons de sécurité notamment en cas d’incendie, les tentes doivent être plantées à l’intérieur des espaces délimités prévus à cet effet. Merci de respecter les emplacements, notamment pour le respect des couloirs coupe-feux. Les tentes se trouvant sur les voies d’accès et de secours seront immédiatement déplacées.

      Il n’est pas possible de réserver un emplacement prédéfini.

      Une fois qu’une zone camping atteint sa capacité d’accueil maximale, l’accès pour y planter votre tente ne vous y sera plus autorisé et vous serez invité à vous diriger vers les zones encore inoccupées.

      Il n’est pas possible de rentrer dans le camping avec sa voiture, même pour la décharger. Prévoyez un mode de transport adéquat pour votre matériel de camping (diable…).

      Vous devrez garer votre voiture directement sur le parking et transporter vos affaires à pied, en direction du terrain du camping : l’accès au parking est gratuit et réservé aux détenteurs de pass.

      Les feux, les barbecues, les groupes électrogènes et les réchauds sont strictement interdits.

      Nous faisons tout ce qui est possible pour éviter les accidents et les vols. Néanmoins, faire du camping relève de votre propre responsabilité et l’organisateur ne pourra être poursuivi en cas d’accidents et/ou de vols.

      Afin d’éviter un maximum les vols, gardez vos objets de valeur sur vous (argent, téléphones portables…)

      Si vous remarquez des personnes suspectes, nous vous demandons de collaborer et d’informer les membres de l’organisation présents sur le camping.

      La Police Fédérale tient une permanence 24h/24 à l’entrée du festival.

    • Une question ?

      Contactez nous !
      > dourfestival.eu/form

    FAQ – The Village

    • Puis-je venir avec du matériel de camping sur la zone The Village ?

      Seul vos vêtements, provisions et nécessaire de couchage seront autorisés sur le The Village. Tonnelles, tentes et autres matériels de ce type ne seront pas admis.

    • Est-il possible que ma Festihut soit à côté de celle de mes copains ?

      Oui, c’est possible. Merci de nous envoyer les différents n° de réservation + nom de la réservation des Festihuts que tu souhaites placer l’une à côté de l’autre.
      > thevillage@dourfestival.eu

    • Lors de ma réservation je m'aperçois que mes frais de services s’élèvent à plus de 110€, pourquoi ?

      Les 110€ de frais de réservation comprennent :
      • 10€ de frais de service Paylogic
      • 100€ de caution pour le logement que tu as réservé. Cette caution te sera rendue par virement bancaire sur le compte utilisé pour effectuer ta réservation, après le festival si aucun dégât n’a été constaté dans ton logement lors de l’inventaire de sortie.

    • La zone The Village est-elle plus proche du site du festival que les campings ?

      The Village est situé juste à côté des campings publics. Le site des scènes est aisément accessible à pieds au départ de cette zone.

    • Est-il possible de louer un logement du The Village pour moins de 5 nuits ?

      Il n’est pas possible de louer un logement sur The Village pour moins de 5 nuits. Ces logements sont disponibles à la location pour les 5 nuits uniquement. Une fois réservé vous pouvez cependant commencer son occupation le jour que vous souhaitez.

    • Une question ?

      Contactez thevillage@dourfestival.eu  

    FAQ – Green Camping

    • Le Green Camping, qu'est-ce que c'est ?

      Le Green Camping est un camping alternatif où se mêlent la créativité, la découverte et le respect de soi, des autres et de l’environnement. Qui dit Green Camping dit avant tout camping sans déchet ; 100% love, 0 déchet.

      Après l’adhésion à notre Charte Environnement et munis d’un bracelet d’entrée, vous  serez alors libres de profiter de ce nouvel espace exclusif aux valeurs durables où vous, amoureux de la nature, pourrez bénéficier d’un tas d’avantages.

    • J’ai pris une place au Green Camping et je veux dire bonjour aux copains au camping public.

      Votre bracelet Green est une extension d’accès au camping Regular. Vous avez donc accès aux 2 campings (hormis la zone « The Village »).

      Le bracelet Green Camping ne comprend pas l’accès au festival. Il faut le prévoir en plus.
      Les tickets achetés ne sont ni échangeables ni remboursables.

    • Pourrai-je acheter un accès pour le Green Camping le jour de mon arrivée au festival ?

      Sous réserve des places encore disponibles au Green Camping.

    • J’ai mon ticket Green Camping et mes amis veulent me rejoindre.

      S’ils ont déjà leur ticket d’accès au Festival, ils doivent uniquement acheter, via la billetterie en ligne, l’extension d’accès au Green Camping (15€).

      S’ils n’ont pas encore acheté leur ticket de Festival, ils doivent acheter leur ticket d’accès au Festival + accès spécifique au Green Camping.

    • Qui a accès au Green Camping ?

      L’accès au Green Camping n’est autorisé quʼaux personnes qui ont acheté le pass Green Camping (15€). Les campeurs du Green Camping ont par contre aussi accès au camping public (mais pas à la zone « The Village »).

    • Quand puis-je récupérer mon bracelet Green ?

      Votre bracelet spécifique Green Camping est à récupérer à la billetterie en même temps que votre bracelet du festival, grâce à vos 2 e-tickets (tickets avec scan à imprimer impérativement pour récupérer vos bracelets à l’entrée).

      Ouverture de la billetterie du festival : du mercredi au dimanche, de 12h à 00h.

    • Quelles sont les heures dʼouverture du Green Camping ?

      Le Green Camping ouvrira ses portes en même temps que le camping public : le mercredi 12 juillet à 12H et fermera le lundi 17 juillet à 12h.

    • Puis-je amener un animal sur le camping ?

      Non

    • Puis-je amener ma nourriture et ma boisson ?

      Oui mais en respectant les règles des objets interdits.

    • Y a-t-il de la nourriture ou des boissons en vente sur le Green Camping ?

      Les stands de nourriture et bar sont à proximité du Green Camping.

    • Puis-je venir avec un canapé, une piscine gonflable ou tout autre objet encombrant ?

      Non. Aucun encombrant n’est accepté. Mais s’il vous manque du matériel de camping, rendez-vous au camping Shop, à l’entrée de la zone d’entrée des campings.

    • Y a-t-il un point d’eau et de l’éclairage dans le Green Camping ?

      Le camping est équipé d’un point d’eau. Le festival assure aussi l’éclairage général du site et des campings mais ne fournit pas d’électricité aux campeurs.

    • Quels sont les espaces spécifiques au Green Camping ?
      • Espace détente ; où vous pourrez vous relaxer de cette agitation estivale.
        Le matériel sera loué gratuitement en échange de votre ID et sera à venir chercher à la permanence de l’accueil.
      • Apéro « Découverte de la région » ; dégustation de produits du terroir 100% made in Belgium with love.
      • Trash Garden : espace prévu pour y déposer vos sacs remplis et correctement triés de déchets (Ouverture 24h/24).
    • Sanitaires

      WC, douches et bar sont à votre disposition à proximité.

    • Sécurité

      Il y aura une permanence de sécurité et une équipe croix-rouge présentes 24h/24.

    • Dois-je venir avec mes sacs poubelles ?

      Non. Des sacs poubelles (sac à déchets ménagers et PMC) vous sont fournis par nos équipes lors de votre arrivée. Une Trash Garden (zone dépôt des sacs remplis) sera ouverte 24h/24 et sera disposée au fond du camping pour faciliter le tri des déchets et maintenir la propreté du site. Vous serez invités à trier correctement vos déchets et à placer vos sacs dans la Trash Garden durant toute la durée du Festival, sous peine d’être exclus du Green Camping. Au moment de votre départ, votre emplacement devra être impeccable.

    • Une question ?

      Contactez greencamping@dourfestival.eu

    FAQ – Hotels

    • Est-il possible de décaler les nuits des chambres d’hotels ?

      Nous ne pouvons pas décaler les nuits des chambres d’hôtels. Celles-ci sont fixées à 4 nuit (du jeudi au dimanche) ou 5 nuits (du mercredi au dimanche) uniquement.

    • Quels sont les horaires de navettes qui nous amèneront au festival ?

      Les navettes circuleront du mercredi au dimanche inclus. Entre 2 et 3 départs de navettes en journée vers le Festival de Dour. Entre 2 et 3 départs de navettes de nuit vers Valenciennes. Horaires à venir.

    • Où devons-nous prendre la navette ?

      Les navettes seront à prendre à proximité à pied de votre hôtel. Le point de rendez-vous vous sera communiqué ultérieurement.

    FAQ – Take Care !

    • Où se trouve l'équipe médicale sur le site du festival ?

      La Croix Rouge se tient à votre disposition pour les bobos en tous genres. Partout sur le site, ses tentes et ses équipes vous accueilleront à toute heure du jour ou de la nuit.

    • Est-ce qu'un stand de prévention sera présent sur le festival ?

      Oui, comme chaque année depuis 1996. De nombreux services vous sont proposés autour de l’hygiène, la santé, la sécurité : distribution gratuite de bouchons d’oreilles, présence des pompiers et de la police sur le site, toilettes gratuites, …

      L’ASBL Modus Vivendi, Spiritek et le Service de Prévention de la Ville de Mons, proposeront des services variés et vous accueilleront sur les stands à l’entrée du site (village ONG) et sur le chemin du Camping :

      • La RELAX-ZONE aux abords du Camping, un espace calme où trouver un réconfort auprès de professionnels spécialisés dans la prévention des risques liés au milieu festif.
      • Le VILLAGE ASSOCIATIF, où trouver informations et conseils sur la réduction des risques liés à l’usage d’alcool et autres produits : diffusion de brochures et de matériel de prévention (Infections sexuellement transmissibles, nuisances sonores, produits psychotropes, etc.).
      • Les ÉQUIPES MOBILES sur le terrain : en cas de besoin ou d’information, adressez-vous aux équipes d’accueil.
      • La CROIX-ROUGE est évidemment présente sur l’événement.

      Plus d’infos sur dourfestival.eu/take-care

      Avec toute une armée de professionnels, l’équipe du Festival de Dour veille sur vous, mais pensez à veiller sur vos amis ! On vous aime.

    • Quels sont les bons conseils de prévention ?

      En tant que « Bon Festivalier », il est important de prendre ses précautions pour préserver sa santé et pouvoir faire la fête jusqu’au bout de la nuit/semaine en toute sécurité : veille sur tes amis ! Restez attentif à leur état et informez-vous les uns les autres si vous vous séparez.

      Prépare ton festival et équipe-toi habilement :
      • de crème solaire (pour ne pas cuire littéralement),
      • de bouchons d’oreilles – BLOX en met à disposition gratuitement sur le stand Win for Life. Des bouchons de qualité supérieure seront également en vente au stand Scream Shop.
      • de K-potes (en cas de très bonne rencontre) – disponibles sur différents stands du village ONG
      • le Camping ferme ses portes lundi à midi, prenez un peu de repos avant de reprendre la route !
      • BOIS DE L’EAU !

      La déshydratation est souvent la cause de nombreux malaises. Ecoute ton corps ! Fixe-toi des limites de nombre de verres, rafraichis-toi et prévois aussi un repas nourrissant avant de sortir.

    • Quels sont les dispositifs en place pour le public à mobilité réduite ?

      En collaboration avec INTER, nous tentons d’optimiser d’année en année l’accueil et l’encadrement du public à mobilité réduite par l’accessibilité et la communication sur le terrain.
      Infrastructures en place :

      • Parking réservé avec toilette adaptée, libre d’accès aux possesseurs d’une carte de stationnement personnes handicapées ou personnes justifiant d’un handicap avéré.
      • Accueil et retrait facilité des tickets à l’entrée du festival avec le guichet Guest.
      • Camping adapté avec les commodités nécessaires (douches et toilettes adaptées, frigo, etc.) pour chaque PMR + 5 accompagnateurs supplémentaires.
      • Des chemins adaptés qui mènent à l’ensemble des scènes (cheminement adapté et installé spécialement).
      • Deux podiums surélevés pour profiter pleinement des concerts.
      • Une boucle d’induction mise à disposition à proximité du podium face à la scène principale Last Arena, via Veranneman.
      • Un accompagnement personnalisé par une trentaine de volontaires INTER qui seront présents depuis le parking, à l’entrée du festival, au camping PMR et à chaque podium surélevé.
      • Un point infos au camping adapté.

      Plus d’info dourfestival.eu/practical/pmr-accessibility/

    FAQ – Environnement et éco-actions

    • Comment préparer un sac éco-responsable ?

      En vérifiant bien sûr la liste des objets permis (et surtout interdits !) sur le site internet, tu peux faire marcher la boîte à idées pour minimiser le nombre d’objets que tu vas prendre avec toi.

      Organise-toi avec tes potes pour ne pas prendre des objets en double ou en triple.
      Evitez de tous prendre des couverts en plastique. Un seul d’entre vous peut prendre de la vaisselle réutilisable en plastique à laver.

      Vérifie bien la liste des objets autorisés sur les campings et le site, cela t’évitera de créer des déchets inutiles.

    • Comment te rendre au festival sans prendre ta voiture ?

      Pour réduire l’empreinte carbone de ton trajet, le Dour Festival met à ta disposition toute une série d’initiatives :
      • une plateforme de co-voiturage
      • des navettes gratuites depuis la Gare de St-Ghislain
      • des offres avantageuses pour prendre le train avec la SNCB
      • plus de 60 trajets de bus au départ de plusieurs villes de France, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni, Allemagne et Pays-Bas.

      Pour les plus sportifs, notre parking vélo t’attend.

    • J’ai une voiture électrique, je peux la recharger ?

      Bonne nouvelle ! Six bornes de recharge seront présentes sur le parking et alimentées par des panneaux solaires.

    • Quels comportements éco-responsables avoir au festival ?

      Sur le camping

      Recyclez au camping en respectant nos consignes de tri.
      Tu peux aussi utiliser nos ecochanges :
      > 40 gobelets OU 1 sac 30L PMC OU 1 sac 60L Noir = 1 ticket DRINK

      Pour ton sac, choisis des contenants réutilisables (comme les tupperwares) et des produits slow cosmetiques pour moins de déchets.
      Prends une lampe de poche dynamo, pas besoin de pile.

      Une cooking island est aussi à ta disposition.

      En fin de festival, laisse ton emplacement dans l’état où tu l’as trouvé. Tu peux laisser ton matériel de camping aux ecochanges, nous lui donnerons une seconde vie. Pour te remercier, un petit déjeuner t’attend.

      Sur le site du festival

      Respecte la plaine et jette tes déchets dans les poubelles.

      Sur le site aussi nos ecochanges t’attendent, les cadeaux aussi:
      > 40 gobelets OU 1 sac 30L PMC = 1 ticket DRINK ou activité dans notre « zone relax »

      Pour tes mégots de cigarettes, nous distribuons depuis l’an dernier des cendriers de poche.

    • Pour manger et boire, que choisir ?

      Le café est bio et Fair Trade partout sur le site et les campings.

      Plusieurs stands de restauration proposent des produits locaux, végétariens et vegan.
      Des smoothies, falafels, salades, gaufres et autres délices t’attendent.

    • Que faire de mes déchets et qu'est-ce qui est mis en place pour les gérer ?

      Forcément 235 000 festivaliers ça produit des déchets. Pour minimiser l’impact, nous proposons :

      Une équipe de volontaires redoutables, la Green Cross, qui assure la propreté du site et de ses alentours et sensibilise le public aux dispositifs existants. Ils peuvent aussi te distribuer des sacs poubelles.
      De nombreuses poubelles sont présentes sur la Plaine. La signalétique a été repensée pour plus d’efficacité.

      Saches que nos récupérons tes bouchons en plastique car ils permettent à une association pour personnes handicapées d’acheter du matériel.

    • Où jeter mes mégots de cigarette ?

      Un simple mégot met 2 ans pour se dégrader ? Le festival (en collaboration avec DEMO et Festival Wallonie#Demain) distribue des cendriers de poche pour éviter de jeter sa cigarette sur la Plaine de la Machine à Feu.

    • Comment être solidaire et aider les autres ?

      Durable et solidaire, Dour Festival prône depuis toujours l’accès à la musique pour tous via des tickets Article 27.

      Il met aussi tout en place pour que les Personnes à Mobilité Réduite (PMR) bénéficient des meilleures infrastructures d’accueil comme des plaques de roulage pour accéder au site, un camping adapté et plusieurs plateformes surélevées pour profiter des concerts dans les meilleures conditions.

      Pour que la fête soit au rendez-vous pour tous, une boucle d’induction pour les malentendants est présente sur la scène principale.

      Une dizaine d’associations seront présentes au village ONG et proposeront aux festivaliers des rencontres et des animations. Ces événements ont pour but d’informer et de sensibiliser le public sur ce qui préoccupe notre monde aujourd’hui.

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