Dour Festival 2023

FAQ

© Adèle Boterf

FAQ

BILLETTERIE

  • Tickets de festival

    Pass Regular 5 jours (valable du 17 au 21 juillet) au prix de :

    – 165 euros jusqu’au 31/12
    – 199 euros du 1/01 au 15/02
    – 210 euros du 16/02 au 16/07
    – 225 euros à partir du 17 juillet

    Pass Regular 1 jour pour le :
    mercredi 17 juillet
    jeudi 18 juillet
    vendredi 19 juillet
    samedi 20 juillet
    dimanche 21 juillet

    au prix de :
    – 72 euros jusqu’au 15/02
    – 77 euros du 16/02 au 16/07
    – 90 euros à partir du 17 juillet

    Le prix d’un PASS REGULAR (5 jours ou 1 jour) comprend les frais de service, l’accès au PARKING REGULAR, l’accès aux concerts sur le site du festival pour les jours choisis et l’accès aller-retour à la navette entre la Gare de St-Ghislain et le site du Festival.

    ❗ATTENTION : Si vous désirez avoir accès au CAMPING, vous devez également acheter un ticket camping en plus de votre pass.
    Retrouvez nos offres campings dans “pass campings”.
    Si vous désirez avoir accès au PARKING EASY, vous devez également acheter un ticket PARKING EASY en plus de votre pass.
    Retrouvez l’offre PARKING EASY dans “parking easy”.

  • Tickets Dour Experience

    Vous voulez découvrir le festival autrement ?

    Dour Experience c’est le pass qui vous donne accès au terrain du festival pour la durée correspondante à votre choix de ticket (PASS Dour Experience 5 JOURS ou PASS Dour Experience 1 JOUR) MAIS surtout, il vous permet d’accéder aux services suivants :

    L’accès au PARKING REGULAR

    L’accès aller-retour à la navette entre la gare de Saint Ghislain et le Festival de Dour si vous venez en transports en commun

    L’accès aux concerts sur le site du festival et à l’entièreté de la programmation pour les jours choisis,

    A l’espace Dour Experience (chapiteau avec terrasse donnant vue sur la Last Arena, un bar à champagne en hauteur, un service bar à table et l’accès à notre restaurant “Food experience” (prix du repas non inclus)

    Le pass Dour Experience est disponible en version :

     

    5 jours (valable du 17 au 21 juillet) au prix de:

    – 245 euros jusqu’au 31/12

    – 260 euros du 1/01 au 15/02

    – 270 euros du 16/02 au 16/07

    – 300 euros à partir du 17 juillet

    1 jour pour le :

    mercredi 17 juillet

    jeudi 18 juillet

    vendredi 19 juillet

    samedi 20 juillet

    dimanche 21 juillet

    au prix de :

    – 110 euros jusqu’au 31/12

    – 130 euros du 1/01 au 16/07

    – 150 euros à partir du 17 juillet

    Attention !

    Le pass Dour Experience ne donne pas accès aux Campings.

    La bonne nouvelle c’est que tu peux donc vivre ton expérience dans le camping de ton choix en achetant ton ticket de camping ! Tu peux également acheter un ticket PARKING DOUR EXPERIENCE, proche de l’entrée du site et de l’espace DOUR EXPERIENCE.

  • Tickets de camping

    Dour c’est le plus mythique des campings de Festival ! ❗ATTENTION, pour accéder à nos campings, tu dois acheter ton accès camping au choix entre :

    Le Regular camping :
    Faut-il encore te le présenter ? C’est LE camping où tu dois absolument installer ta tente ! Avec ses 2 grandes zones dans lesquelles tu retrouveras un bar, un stand food, une cooking island, de chouettes activités (Beauty Corner, le Wake Up Camping et surtout l’incroyable communauté de Dour.
    Le pass Regular Camping est vendu à prix unique quelle que soit la durée de ton séjour. C’est ton pass de Festival qui t’y donne accès. Si tu as acheté un pass Regular 1 jour jeudi, tu n’auras accès au Camping Regular que le jeudi à partir de midi jusqu’au vendredi 11h. Dans ce camping, les douches sont payantes.

    Le Comfort Camping :
    Proche du site des concerts, c’est le camping le plus cosy grâce à ses services : une cooking Island, des toilettes avec chasse d’eau, l’accès gratuit aux douches, un espace massages réalisés par une équipe de kinésithérapeutes, des cours de yoga, un mur de chargeurs de GSM et un espace piscine et jacuzzi.
    Tu bénéficies aussi entre 8h et 12h d’un petit-déjeuner (viennoiseries, ou d’un choix d’omelette ou pancake avec thé ou café, (les jeudi, vendredi, samedi et dimanche matin) inclus dans le prix.
    L’accès Comfort Camping est vendu à prix unique quelle que soit la durée de ton séjour. C’est ton pass de Festival qui t’y donne accès. Si tu as acheté un pass Regular 1 jour jeudi, tu n’auras accès au Comfort Camping que le jeudi à partir de midi jusqu’au vendredi 11h.
    L’accès au Comfort Camping te permet quand même d’aller faire un coucou aux copain·es qui sont au Regular Camping.

    Le Green Camping :
    Le Green Camping 2.0 est arrivé ! Cette année, le nombre de festivaliers sera limité. Tu y trouveras plus d’infrastructures sanitaires mais aussi, du jeudi au dimanche inclus, des apéros découvertes de produits locaux, des cours de yoga,des initiations au handpan, une zone avec piscine et jacuzzi, un espace hamacs et une cooking island. L’accès au Green Camping est vendu à prix unique quelle que soit la durée de ton séjour. C’est ton pass de Festival qui t’y donne accès. Si tu as acheté un pass Regular 1 jour jeudi, tu n’auras accès au Green Camping que le jeudi à partir de midi jusqu’au vendredi 11h. L’accès au Green Camping te permet même d’aller faire un coucou aux copain·es qui sont au Regular Camping.

    Dour Les Bains passe en mode XXl !
    Cette année, tu pourras y retrouver 2 terrains de beach volley, plus de hamacs et de shelters, une cooking Island, des zones de chargeurs de gsm, des piscines et des jacuzzis. Dépose ta tente dans notre camping ambiance transats, tongs et parasols. Notre équipe de G.O version XXL t’attend !
    L’accès à Dour-Les-Bains est vendu à prix unique. C’est ton pass de Festival qui t’y donne accès. Si tu as acheté un pass Regular 1 jour jeudi, tu n’auras accès à Dour Les Bains que le jeudi à partir de midi jusqu’au vendredi 11h. Avec ton accès à Dour Les bains tu peux même aller faire un coucou aux copain·es qui sont au Regular Camping.

    The Village :
    Monter une tente et gonfler un matelas c’est pas ton truc ? The Village est fait pour toi.
    Tu y trouveras des logements avec matelas !
    The Village c’est aussi des espaces de détente, un bar, un stand food et une cooking island. Des zones sanitaires équipées de toilettes avec chasse d’eau et douches sont accessibles gratuitement. L’accès à The Village n’est pas vendu seul. C’est ton pass de Festival et le logement choisi qui t’y donnent accès. Si tu as acheté un pass Regular 1 jour vendredi et une hutte, tu n’auras accès à The Village (et à ta hutte) que le vendredi à partir de midi jusqu’au samedi 11h. Nous te conseillons vivement de venir à The Village avec un pass 5 Jours.
    Des copain·es qui seraient au camping regular ? Pas de soucis, tu pourras les y rejoindre avec ton accès The Village.

  • Parking Regular

    Le parking Regular est accessible gratuitement pour les festivaliers.

  • Parking Dour Experience

    Pour compléter ton pass “Dour Experience”, on te propose le Parking du même nom. Encore plus proche que le Parking Easy et sans passerelle! Achat possible uniquement avec un pack Dour Experience. 1 pass parking par véhicule.

  • Parking Easy

    Dour tu connais mais monter la passerelle avec tes sacs très peu pour toi ?! No worries ! Le PARKING EASY est là ! Évite les marches en optant pour cette formule.
    Le ticket Parking EASY est disponible uniquement en prévente. Ces tickets devront être échangés sur place à l’entrée du Parking EASY. Le ticket Parking EASY est valable pour 1 véhicule.

  • Réception des billets

    Tu recevras tes billets à partir du 1er juillet 2024. Nous choisissons délibérément l’envoi différé pour éviter les pertes et la fraude aux billets.

  • Revente des billets

    Pour commander tes tickets c’est sur dourfestival.eu ou auprès la FNAC que ça se passe ! Chaque année, nous constatons que des billets frauduleux sont mis en vente ou qu’une copie du même ticket a été revendue plusieurs fois. Or c’est le code barre unique qui se trouve sur le ticket qui fait foi. En pensant “faire une bonne affaire”, tu te retrouves à devoir acheter un billet supplémentaire pour pouvoir entrer. Et comme ce code barre est unique, surtout évite de publier une photo de ton ticket sur les réseaux sociaux.

  • Personnalisation des billets

    Tu souhaites personnaliser ton ticket ou modifier le nom dessus ? Si tu as acheté ton ticket de manière officielle, sur ton mail de confirmation d’achat, une option “personnaliser” est disponible. Elle te permet d’attribuer un nom pour chaque ticket. Sous l’option “manage” tu peux modifier ta commande (NB: des frais administratifs seront demandés pour les modifications)

  • Tarif riverain·es

    Un tarif préférentiel est proposé aux habitant·es de Dour, Honnelles, Quiévrain, Hensies, Boussu.
    Pour toutes informations pratiques, vous pouvez envoyer un mail à lefestivaldesdourois@dourfestival.eu

  • Facture

    Tu souhaites une facture pour l’achat de tes tickets ? Nous n’en faisons pas manuellement mais tu peux la générer toi-même au départ de ta confirmation d’achat.

  • Fin des ventes en ligne

    Nous te conseillons d’acheter tes tickets sur notre site interne.
    Dans la limite des places disponibles, il sera peut-être possible d’acheter des tickets pendant le festival à la billetterie principale qui se trouve à l’entrée au tarif “vente sur place”.

  • Horaires billetterie

    Horaires d’ouverture de la billetterie pour la pose bracelets et/ou l’achat de tickets :
    Mercredi au Dimanche de 12h à 00h

  • Douros Voucher

    Pour profiter au maximum des concerts ou des activités des Campings, tu peux commander en prévente sur la billetterie tes Douros pour faire tes achats aux stands. Pendant le festival, tu n’auras plus qu’à donner tes vouchers à ton arrivée sur le site pour les charger sur ta puce. Simple et rapide !
    Des frais seront déduits lors du remboursement du solde cashless.

LOGEMENTS

  • Dormir sur les campings

    Pour des raisons de sécurité, camper et/ou passer la nuit n’est possible que sur l’un des campings du festival. Il est interdit de faire du camping sauvage ou de dormir dans un véhicule (voiture, caravanes, vans,…)

  • Horaires camping avec un pass 5 jours ou un pass 1 jour

    Tous nos campings seront accessibles du mercredi 12h au lundi 12h. Si tu possèdes un ticket 1 jour, tu auras accès au camping le jour indiqué sur ton ticket, jusqu’au lendemain 11h. La commune n’autorise pas l’accès au camping avant et après ce délai.

  • Tip Up

    Un Tip Up c’est 2 matelas confortables posés sur un plancher en bois avec un tapis et un auvent. Pas de serrure mais une version montée et plus confort de la traditionnelle tente de camping ! L’achat d’un Tip Up te donne accès à The Village, ses aménagements et animations sans frais supplémentaires.

  • Festihut

    La Festihut fait son grand retour ! En version Duo luxe, Quattro, quattro luxe, XXL (pour 14 personnes) et XXL Luxe, le plus difficile sera de choisir. Quelle que soit la taille choisie, elles sont toutes équipées de lits, de prise de courant, d’éclairage et d’une serrure. L’achat d’une Festihut te donne accès à The Village, ses aménagements et animations sans frais supplémentaires.

  • Huttes

    Une hutte c’est une tente plus confortable pour 4 personnes posée sur un plancher en bois avec 4 matelas, une bande led, une serrure et une prise de courant. Avec la version luxe, tu as aussi tes oreillers, couettes et draps. Les deux versions te donnent accès à The Village, ses aménagements et animations sans frais supplémentaires.

  • Tipi

    Tu souhaites vivre l’aventure du Festival de Dour de façon originale ? Le tipi 100% coton naturel est parfaitement imperméable, même après plusieurs jours de pluie. Les tipis peuvent accueillir 5 ou 6 personnes et sont disponibles en version regular ou en version luxe. L’achat d’un Tipi te donne accès à The Village, ses aménagements (douches, bar,…) et animations sans frais supplémentaires.

  • Artistes

    Tu peux adresser ta demande via ce formulaire.

  • Une autre question ?

    Avant le festival tu peux nous contacter par mail sur hello@dourfestival.eu