Dour Festival 2023

FAQ

© Adèle Boterf

FAQ

TICKETING

  • Festivaltickets

    Regular Pass 5 dagen (geldig van 17 tot 21 juli) voor de prijs van:

    – 165 euro tot 31/12
    – 199 euro van 1/01 tot 15/02
    – 210 euro van 16/02 tot 16/07
    – 225 euro vanaf 17 juli

    Regular Pass 1 dag voor:
    woensdag 17 juli
    donderdag 18 juli
    vrijdag 19 juli
    zaterdag 20 juli
    zondag 21 juli

    voor de prijs van:
    – 72 euro tot 15/02
    – 77 euro van 16/02 tot 16/07
    – 90 euro vanaf 17/07

    De prijs van een REGULAR PASS (5 dagen of 1 dag) omvat de servicekosten, de toegang tot REGULAR PARKING, de toegang tot de optredens op het festivalterrein voor de gekozen dagen en de toegang tot de shuttlebus voor de heen- en terugritten van/naar het station Saint-Ghislain en de Festivalsite.

    ❗OPGELET: Als je toegang wilt krijgen tot de CAMPING, moet je ook een campingticket kopen bovenop je pass.
    Ontdek onze campingaanbiedingen onder “camping pass”.
    Als je toegang wilt krijgen tot EASY PARKING, moet je ook een ticket voor EASY PARKING kopen bovenop je pass.
    Ontdek het aanbod voor EASY PARKING onder “Easy camping”.

  • Tickets Dour Experience

    Wil je het Festival ontdekken op een unieke manier?

    De Dour Experience pass verleent je toegang tot het festivalterrein voor de duur die overeenstemt met je ticketkeuze (Dour Experience PASS 5 DAGEN of Dour Experience PASS 1 DAG) MAAR je zal met name toegang krijgen tot de volgende diensten:

    De toegang tot REGULAR PARKING

    Het gebruik van de pendelbus tussen het station van Saint-Ghislain en het festivalterrein van Dour, als je gebruik maakt van het openbaar vervoer

    De toegang tot de optredens op het festivalterrein en tot het volledige programma op de geselecteerde dagen,

    De ruimte Dour Experience (tent met terras met zicht op de Last Arena, een hoger gelegen champagnebar, een barservice aan tafel en de toegang tot ons restaurant “Food experience” [prijs van de maaltijd niet inbegrepen])

    De Dour Experience pass is beschikbaar in twee versies:

    5 dagen (geldig van 17 tot 21 juli) voor de prijs van:

    –        245 euro tot 31/12

    –        260 euro van 1/01 tot 15/02

    –        270 euro van 16/02 tot 16/07

    –        300 euro vanaf 17 juli

    1 dag voor:

    woensdag 17 juli

    donderdag 18 juli

    vrijdag 19 juli

    zaterdag 20 juli

    zondag 21 juli

    voor de prijs van:

    –        110 euro tot 31/12

    –        130 euro van 1/01 tot 16/07

    –        150 euro vanaf 17 juli

    Opgelet!

    De Dour Experience pass geeft geen toegang tot de Campings.

    Het goede nieuws is dat je zal kunnen genieten van een ervaring op de camping van jouw keuze wanneer je een apart campingticket koopt! Je zal ook de mogelijkheid krijgen om een ticket DOUR EXPERIENCE PARKING te kopen, in de buurt van de ingang tot de site en ruimte DOUR EXPERIENCE.

  • Campingtickets

    Camping Dour is de meest mythische van de Festivalcampings!

    ❗OPGELET, om toegang te krijgen tot onze campings, moet je een toegangsticket voor één van onze campings kopen. Je hebt de keuze tussen:

    De Regular Camping:

    Moeten we deze nog aan je voorstellen? Dit is DE camping waar je je tent moet opzetten! Dankzij de 2 ruime zones waarin je een bar, een foodstand, een Cooking Island en talrijke activiteiten (zoals de Beauty Corner, Wake Up Camping, enz.) en de fantastische Dour-community kan vinden.
    De toegang tot Regular Camping heeft een vaste prijs, ongeacht de duur van je verblijf. Toegang krijg je met je Festivalpass. Als je een Regular pass 1 Dag voor donderdag koopt, zal je enkel toegang krijgen tot Regular Camping van donderdagmiddag tot vrijdag om 11.00 uur. In deze camping zijn de douches betalend.

    De Comfort Camping:
    Deze cosy camping ligt het dichtst bij het festivalterrein en biedt u diverse diensten: een Cooking Island, doorspoeltoiletten, gratis toegang tot de douches, een massageruimte met een team van kinesisten, yogalessen, een muur om je GSM op te laden en een ruimte met zwembad en jacuzzi.
    Tussen 8.00 en 12.00 uur kan je ook genieten van een ontbijt (met croissants, koffiekoeken of je krijgt de keuze uit een omelet of pancake met koffie of thee), beschikbaar op donderdag-, vrijdag-, zaterdag- en zondagochtend). Dit ontbijt zit inbegrepen in de prijs.
    De toegang tot Comfort Camping heeft een vaste prijs, ongeacht de duur van je verblijf. Toegang krijg je met je Festivalpass. Als je een Regular pass 1 Dag voor donderdag koopt, zal je enkel toegang krijgen tot de Comfort Camping van donderdagmiddag tot vrijdag om 11.00 uur.
    De toegang tot de Comfort Camping biedt je ook de mogelijkheid om je vrienden op de Regular Camping op te zoeken.

    De Green Camping:
    De Green Camping 2.0 opent dit jaar zijn deuren! Opgelet, dit jaar is het aantal bezoekers beperkt! Op deze camping vindt je meer sanitaire voorzieningen, maar ook zal je van donderdag tot en met zondag kunnen genieten van ontdekkings-apero’s met lokale producten, yogalessen, initiatiesessies handpan, een zone met zwembad en jacuzzi, een zone met hangmatten en een Cooking Island. De toegang tot Green Camping heeft een vaste prijs, ongeacht de duur van je verblijf. Toegang krijg je met je Festivalpass. Als je een Regular pass 1 Dag voor donderdag koopt, zal je enkel toegang krijgen tot de Green Camping van donderdagmiddag tot vrijdag om 11.00 uur. De toegang tot de Green Camping biedt je ook de mogelijkheid om je vrienden op de Regular Camping op te zoeken.

    Dour Les Bains in XXL-versie!

    Dit jaar vind je er maar liefst 2 beachvolleyterreinen, meer hangmatten en shelters, een Cooking Island, oplaadzones voor je GSM, zwembaden en jacuzzi’s. Zet je tent op op onze camping in een zomerse sfeer met ligstoelen, teenslippers en parasols. Ons team van organisatoren versie XXL wacht op jou!
    De toegang tot Dour Les Bains heeft een vaste prijs. Toegang krijg je met je Festivalpass. Als je een Regular pass 1 Dag voor donderdag koopt, zal je enkel toegang krijgen tot de Dour Les Bains van donderdagmiddag tot vrijdag om 11.00 uur. De toegang tot Dour Les Bains biedt je ook de mogelijkheid om je vrienden op de Regular Camping op te zoeken.

    The Village:

    Vind je het niet leuk om je tent op te zetten en een luchtmatras op te pompen? Dan is The Village precies wat je zoekt.
    Je vindt er kleine hutjes met matras!
    The Village is ook een ontspanningsruimte, met een bar, een foodstand en een Cooking Island. Je vindt er sanitaire blokken met doorspoeltoiletten en gratis toegankelijke douches. Je kan de toegang tot The Village niet apart kopen. Toegang krijg je met je Festivalpass en de keuze voor een specifieke accommodatie. Als je een Regular pass 1 Dag voor vrijdag en een Hut koopt, zal je enkel toegang krijgen tot de The Village (en je Hut) van vrijdagmiddag tot zaterdag om 11.00 uur. We raden je sterk aan om naar The Village te komen met een pass voor 5 dagen.
    Zitten je vrienden en vriendinnen op Regular Camping? Geen probleem! Je zal hen kunnen opzoeken met je toegang tot The Village.

  • Regular Parking

    Regular Parling is gratis toegankelijk voor alle festivalgangers.

  • Dour Experience Parking

    Om je Dour Experience pass compleet te maken, kan je ook kiezen voor de gelijknamige parking. Deze ligt nog korter bij het festivalterrein dan Easy Parking en je hoeft de loopbrug niet over te steken ! Aankoop enkel mogelijk in combinatie met een Dour Experience pass. 1 parking pass per voertuig.

  • Easy Parking

    Je kent Dour, maar heb je geen zin om met al je spullen over de loopbrug te wandelen?! No worries! EASY PARKING to the rescue! Vermijd de traptreden door te kiezen voor deze formule.
    Het ticket voor EASY Parking is enkel beschikbaar in voorverkoop. Deze tickets kunnen ter plaatse worden ingewisseld, bij de ingang van EASY Parking. Het ticket voor EASY Parking is geldig voor 1 voertuig.

  • Ontvangst van de tickets

    Je zal je tickets ontvangen vanaf 1 juli 2024. We kiezen er zelf voor om de tickets uitgesteld te versturen, om verlies van de tickets en fraude te vermijden.

  • Doorverkoop van tickets

    Er zijn slechts twee mogelijkheden om tickets te kopen voor Dour Festival: op de website dourfestival.eu of bij de FNAC! Ieder jaar moeten we jammer genoeg vaststellen dat er frauduleuze tickets worden verkocht of dat een kopie van hetzelfde ticket meermaals werd verkocht. Het is de unieke barcode die op het ticket staat die geldt om toegang te krijgen tot het Festival, de campings of de parkings. Als je denkt “een koopje te doen”, kan het gebeuren dat je een extra ticket moet kopen om toegang te krijgen tot het Festival. En aangezien iedere barcode uniek is, raden we je aan om geen foto van je ticket te posten op de sociale media

  • Personalisatie van tickets

    Wil je je tickets personaliseren of de naam op het ticket wijzigen? Als je je ticket hebt gekocht via de officiële kanalen, is er in je bevestigingsmail een optie “personalisatie” beschikbaar. Dankzij deze functie kan je een naam toewijzen aan elk ticket. Onder de optie “beheer” kan je je bestelling wijzigen (N.B. alle wijzigingen gaan gepaard met administratiekosten)

  • Tarief omwonenden

    Er zijn tickets aan een voordeeltarief beschikbaar voor de inwoners van Dour, Honnelles, Quiévrain, Hensies en Boussu.
    Voor alle praktische informatie, kan je een e-mail sturen naar lefestivaldesdourois@dourfestival.eu

  • Factuur

    Wil je een factuur ontvangen voor de aankoop van je tickets? We stellen geen manuele facturen op, maar je kan zelf een factuur genereren vanuit je aankoopbevestiging.

  • Einde van de online verkoop

    We raden je aan om je tickets te kopen via onze internet website.
    Het is mogelijk om tickets te kopen tijdens het Festival aan de centrale ticketbalie die zich aan de ingang bevindt aan het tarief voor “verkoop ter plaatse”, zolang de voorraad strekt.

  • Openingsuren ticketbalie

    Openingsuren van de ticketbalie voor polsbandjes en/of de aankoop van tickets: Woensdag tot zondag van 12:00 tot 00:00 uur

  • Douros-vouchers

    Om zoveel mogelijk te kunnen genieten van de concerten en activiteiten op de Campings, kan je via de officiële ticketverkoop al Douros kopen in voorverkoop, zodat je later op de verschillende stands je aankopen kan betalen. Tijdens het Festival hoef je dan enkel je vouchers in te wisselen voor tegoed op je chip om ze te kunnen gebruiken. Snel en eenvoudig!
    Er wordt een kost ingehouden bij de terugbetaling van het cashless saldo.

ACCOMODATIES

  • Slapen op de campings

    Om veiligheidsredenen is kamperen en/of overnachten enkel mogelijk op een van de campings van het festival. Wildkamperen of slapen in een voertuig (auto, caravan, bestelwagen …) is verboden.

  • Openingsuren camping met pass voor 5 dagen of een pass voor 1-dag

    Al onze campings zijn open van woensdag 12 uur tot maandag 12 uur. Heb je een dagticket, dan heb je toegang tot de camping vanaf de dag die op je ticket staat vermeld tot 11 uur de volgende dag. De gemeente geeft geen toegang tot de camping voor en na deze periode.

  • Hut

    Een hut is een comfortabelere tent voor 4 personen op een houten vloer met 4 matrassen, een LED-strip, een slot en een stopcontact. Bij de luxe versie krijg je ook je eigen kussens, dekbedden en lakens. Inclusief toegang tot The Village, de faciliteiten en het entertainment.

  • festihut

    De Festihut is terug! Verkrijgbaar in Duo luxe, Quattro, quattro luxe, XXL (voor 14 personen) en XXL Luxe versies, zal het moeilijkste zijn om te kiezen. Welke maat je ook kiest, ze zijn allemaal voorzien van bedden, stopcontacten, verlichting en een slot. Als je een Festihut koopt, krijg je zonder extra kosten toegang tot The Village, de faciliteiten en het entertainment.

  • Tip Up

    Een Tip Up Duo Luxe bestaat uit 2 comfortabele matrassen op een houten vloer met een tapijt en een luifel. Er is geen slot, gewoon een comfortabelere versie van de traditionele kampeertent! Als je een Tip Up koopt, krijg je zonder extra kosten toegang tot The Village, de faciliteiten en het entertainment.

  • Tipi

    Wil je het Dour Festival avontuur op een originele manier beleven? Heb je nood aan een beetje comfort? De 100% natuurlijke katoenen tipi is perfect waterdicht, zelfs na enkele dagen regen. De Tipi’s zijn geschikt voor 5 of 6 personen en zijn verkrijgbaar in een Regularversie of in een comfortversie. Als je een Tipi koopt, krijg je zonder extra kosten toegang tot The Village, de faciliteiten (douches, bar, enz.) en het entertainment.

  • Artiesten

    Je kan je verzoek insturen via dit formulier.

  • Nog een andere vraag?

    Vóór het festival kan je ons per e-mail bereiken op hello@dourfestival.eu.