FAQ
BILLETTERIE
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Tickets de festival
Pass Regular 5 jours (valable du 12 au 16 juillet) : 195 euros
Pass Regular 1 jour mercredi 12 juillet : 70 euros
Pass Regular 1 jour jeudi 13 juillet : 70 euros
Pass Regular 1 jour vendredi 14 juillet : 70 euros
Pass Regular 1 jour samedi 15 juillet : 70 euros
Pass Regular 1 jour dimanche 16 juillet : 70 eurosLe prix d’un PASS REGULAR comprend les frais de service, l’accès au PARKING REGULAR et à la navette entre la Gare de St-Ghislain et le site du Festival.
❗ATTENTION : Si vous désirez avoir accès au CAMPING, vous devez également acheter un ticket camping en plus de votre pass.
Retrouvez nos offres campings dans “pass campings”.
Si vous désirez avoir accès au PARKING EASY, vous devez également acheter un ticket PARKING EASY en plus de votre pass.
Retrouvez l’offre PARKING EASY dans “parking easy”.
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Tickets de camping
Dour c’est le plus mythique des campings de Belgique !
❗ATTENTION, à partir de cette année, pour accéder à nos campings, tu dois acheter ton accès camping au choix entre :
Le Regular camping : C’est le camping traditionnel du Dour Festival avec ses bars, stands food, chill zones et cooking islands, dans lequel tu viens avec ta propre tente. Le pass Regular Camping est au prix unique de 38 euros (frais de réservation inclus). Dans ce camping, les douches sont payantes.
Le Comfort Camping : C’est un camping plus confortable avec un bar, des toilettes avec chasse d’eau, l’accès gratuit aux douches, d’une cooking island et d’une piscine.
Tu bénéficies aussi d’un petit-déjeuner gratuit (viennoiseries, thé ou café, les jeudi, vendredi, samedi et dimanche matin) et en fin de journée (les mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche), des apéros découvertes Made In Belgium, le tout dans une ambiance musicale.
Un accès Comfort Camping coûte 110 euros (frais de réservation inclus).
L’accès au Comfort Camping te permet quand même d’aller faire un coucou aux copain·es qui sont au Regular Camping.Le Green Camping : C’est le camping qui mêle bien-être, découverte, respect de soi, des autres et de l’environnement.
Tu peux y profiter d’un bar, de toilettes avec chasse d’eau, d’un accès gratuit aux douches, d’une cooking island et d’une piscine. Chaque matin des cours de yoga te sont proposés ainsi que des apéros “Découvertes des produits locaux” (du jeudi au dimanche inclus).
En accédant au Green Camping, tu t’engages à respecter la charte 0 déchet sous peine d’en être exclu·e sans dédommagement.
L’accès au Green Camping est au prix de 70 euros (frais inclus).
Et, bonne nouvelle, avec ton accès Green Camping tu peux aussi rejoindre tes copain·es au Regular Camping.Dour-les-Bains : Dépose ta tente dans notre camping ambiance transats, tongs et parasols. Notre équipe de G.O t’attend !
Tu y trouveras aussi un bar de plage, un terrain de beach volley, piscines et jacuzzis. Des toilettes avec chasse d’eau, des douches gratuites, un stand food et une cooking island te sont accessibles à The Village.
Un accès à Dour-Les-Bains coûte 70 euros (frais inclus). Tu pourras, si tu le souhaites, aller en tongs voir tes copain·es qui auraient choisis le Regular Camping.The Village : Tu veux venir à Dour 5 jours et profiter d’un logement pré-monté et d’un matelas ? The Village est fait pour toi.
The Village c’est aussi des espaces de détente, un bar, un stand food et une cooking island. Des zones sanitaires équipées de toilettes avec chasse d’eau et douches sont accessibles gratuitement.
Des copain·es qui seraient au camping regular ? Pas de soucis, tu pourras les y rejoindre avec ton accès The Village. -
Parking Easy
Dour tu connais mais monter la passerelle avec tes sacs très peu pour toi ?! No worries ! Le PARKING EASY est là ! Évite les marches en optant pour cette formule. Le ticket Parking EASY est disponible uniquement en prévente. Ces tickets devront être échangés sur place à l’entrée du Parking EASY. Un accès Parking EASY (pour 1 véhicule) coûte 30 euros (frais de réservation inclus).
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Réception des billets
Tu recevras tes billets à partir du 16 juin 2023. Nous choisissons délibérément l’envoi différé pour éviter les pertes et la fraude aux billets.
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Revente des billets
Pour commander tes tickets c’est sur dourfestival.eu ou auprès la FNAC que ça se passe. Chaque année, nous constatons que des billets frauduleux sont mis en vente ou qu’une copie du même ticket a été revendue plusieurs fois. Or c’est le code barre unique qui se trouve sur le ticket qui fait foi. En pensant “faire une bonne affaire”, tu te retrouves à devoir acheter un billet supplémentaire pour pouvoir entrer. Et comme ce code barre est unique, surtout évite de publier une photo de ton ticket sur les réseaux sociaux.
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Tarif riverain·es
Un tarif préférentiel est proposé aux habitant·es de Dour, Honnelles, Quiévrain, Hensies, Boussu. Pour toutes informations pratiques, vous pouvez envoyer un mail à lefestivaldesdourois@dourfestival.eu
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Facture
Tu souhaites une facture pour l’achat de tes tickets ? Tu peux la générer au départ de ta confirmation d’achat.
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Fin des ventes en ligne
Nous te conseillons d’acheter tes tickets sur notre site interne. Dans la limite des places disponibles, il sera peut-être possible d’acheter des tickets pendant le festival à la billetterie principale qui se trouve à l’entrée au tarif “vente sur place”.
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Horaires billetterie
Horaires d’ouverture de la billetterie pour la pose bracelets et/ou l’achat de tickets : Mercredi au Dimanche de 12h à 00h
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Accréditation professionnelle
Pour la presse, veuillez introduire vos demandes via ce formulaire
Pour les professionnel·les, veuillez introduire vos demandes via ce formulaire
LOGEMENTS
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Dormir sur les campings
Pour des raisons de sécurité, camper et/ou passer la nuit n’est possible que sur l’un des campings du festival. Il est interdit de faire du camping sauvage ou de dormir dans un véhicule (voiture, caravanes, vans,…)
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Horaires camping avec un pass 5 jours ou un pass 1 jour
Tous nos campings seront accessibles du mercredi 12h au lundi 12h. Si tu possèdes un ticket 1 jour, tu auras accès au camping le jour indiqué sur ton ticket, jusqu’au lendemain 11h. La commune n’autorise pas l’accès au camping avant et après ce délai.
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Tipis
Un tipi c’est un espace avec matelas pour 2, 4 ou 5 personnes et une lampe rechargeable en fonction de la formule choisie. Les deux versions te donnent accès à The Village, ses aménagements et animations sans frais supplémentaires.
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Tribus
Une tribu c’est une tente avec matelas pour 6 personnes et une lampe rechargeable en fonction de la formule choisie. La version luxe inclus des couettes, draps et oreillers. Les deux versions te donnent accès à The Village, ses aménagements et animations sans frais supplémentaires.
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Huttes
Une hutte c’est une tente plus confortable pour 4 personnes posée sur un plancher en bois avec 4 matelas, une bande led, une serrure et une prise de courant. Avec la version luxe, tu as aussi tes oreillers, couettes et draps. Les deux versions te donnent accès à The Village, ses aménagements et animations sans frais supplémentaires.
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Douches
Le prix des douches est de 3 euros sur le Regular Camping. Les douches sont gratuites sur les campings spéciaux (The Village, Green Camping, Dour Les Bains, Comfort Camping). Les douches sont accessibles du mercredi 12h au lundi 12 h mais seront fermées au public sur le camping regular entre 2h et 6h du matin.
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Cooking Islands
Tu trouveras sur le Regular Camping deux Cooking Islands où tu pourras cuisiner tes petits plats, dans une grande zone de cuisson conviviale et en profiter pour te faire de nouveaux·elles ami·es et partager ensemble vos créations culinaires !
Plaques chauffantes, micro-ondes et bouilloires seront mis à votre disposition.
Aucun autre matériel ou récipient n’est disponible sur place, pense donc à prendre tes casseroles et ustensiles de cuisine.Des cookings islands sont également présentes au Green Camping, Comfort Camping et The Village.
Consulte la liste des objets interdits sur https://dourfestival.eu/cg
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Boissons & nourriture sur les campings
Tu peux emmener tes courses sur le camping mais attention le verre n’est pas autorisé !
La liste complète des objets interdits est consultable à l’article 4 de nos conditions générales (https://www.dourfestival.eu/cg)
SE RENDRE À DOUR FESTIVAL
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En bus
Plusieurs options de trajets en bus te sont proposées au départ de la France, de la Belgique, du Luxembourg, de la Hollande, de la Suisse et de l’Angleterre.
Les packages de bus comprennent tous :
l’aller-retour en bus depuis la ville de ton choix
la présence d’un coordinateur durant le trajet
des animations durant le trajet
Les départs sont organisés le Mercredi 12 juillet 2023. Les retours se font le lundi 17 juillet 2023 à 11h. -
En train
Fais le bon choix et viens en train au Dour Festival ! La SNCB prévoira des capacités supplémentaires. Tu descends à la gare de Saint-Ghislain. De là, une navette de bus t’amènera gratuitement vers le site du festival et camping.
Event Train Ticket : A/R à moitié prix
Avec la SNCB tu bénéficies d’un Event Train Ticket valable pour 1 aller-retour en train en 2ème classe à 50% de réduction de toute gare belge de ton choix jusqu’à la gare de Saint-Ghislain, durant la période du mercredi 12/07/2023 au lundi 17/07/2023 inclus. Aucune restriction horaire ne s’applique à l’utilisation de ce ticket de train. Les conditions de validité et d’utilisation précises du Event Train Ticket sont reprises ici. Le trajet terminal en navette jusqu’au site est gratuit. Pour les vélos, un emplacement est à ta disposition sur le parking festivalier·es.
Vous disposez d’un code SNCB unique par billet d’entrée au festival. Ce code se trouve sur votre billet de festival. Chaque code est unique et ne peut être utilisé qu’une seule fois !
Rendez-vous sur sncb.be/dour et achetez votre Event Train Ticket avec votre code SNCB. Il est valable pour 1 aller-retour en 2ème classe à moitié prix entre n’importe quelle gare belge et la gare de Saint-Ghislain.Toutes les infos, conditions et achat sur sncb.be/dour
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En voiture
Le parking du Dour Festival est accessible gratuitement.
A l’approche du lieu de l’événement, suis les panneaux de signalisation “PARKING regular”.
Le dépose-minute se situe sur le parking public (suivre la signalétique « Dépose minute »).
Dour tips : Pour la sécurité de tous, l’organisation insiste sur l’utilisation de ces espaces aménagés pour déposer festivaliers et amis en toute tranquillité.
Merci de ne pas stationner, même temporairement, sur des zones non appropriées (bas côté des routes etc…) au risque d’occasionner des ralentissements.
Attention : Tout véhicule stationné en dehors du parking risque une mise en fourrière.
Le camping sauvage (tentes, caravanes, campings-cars), tant aux alentours du site que sur les parkings, est interdit par règlement de police.
L’organisation décline toute responsabilité en cas d’accident, dégât ou vol sur les parkings. Aucun recours aux assurances ne pourra être pris.
Opte pour le covoiturage !
Partage ton trajet avec des amis afin de limiter ton empreinte carbone.
Plateforme de réservation en ligne prochainement. -
En avion
Trois aéroports sont à proximité de Dour et te permettent d’arriver facilement jusqu’au festival.
• Aéroport de BRUXELLES – brusselsairport.be Une station de train est au sous-sol de l’aéroport. Prends un train jusqu’à Saint-Ghislain.• Aéroport de CHARLEROI (Bruxelles-Sud) – charleroi-airport.com Une navette te conduit à la gare de Charleroi-Sud (ligne A).
• Aéroport de LILLE – lille.aeroport.fr
Une navette t’emmène jusqu’à la gare de Lille Flandres.
Tu peux prévoir ton voyage facilement grâce au planificateur de voyage sur sncb.be.
A la gare de Saint-Ghislain nos navettes gratuites t’attendent.
SUR SITE
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Horaire des concerts
Tous les styles sont à Dour : ceux qui flânent au gré de la musique mais aussi celles·eux qui sont ultra-organisé·es. L’horaire des concerts sera prochainement communiqué via ce site web et sera consultable sur l’application mobile.
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Casiers
Inquiet·es de laisser tes affaires de valeur sans surveillance au camping ? Pas envie de porter tes affaires trop encombrantes ? Une zone de lockers est à ta disposition le long de la Mainstreet, entre l’entrée du site des concerts et du Regular Camping. Plusieurs tailles de lockers disponibles et paiement en espèces ou par carte de crédit directement sur place. Une zone lockers est également disponible pour les campeurs des zones The Village, Green Camping, Comfort Camping et Dour Les Bains. Tu peux bénéficier d’un tarif de location avantageux en prévente via ce lien.
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Chargeurs GSM
Des bornes de chargement sont disponibles sur le site des concerts. Au camping, des prises de courant sont accessibles sous les shelters face aux bars.
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Sécurité
Notre première priorité est toujours la sécurité et la santé des festivalier·es, des artistes et de leurs équipes techniques et de nos collaborateur·ices. Nous collaborons avec la police locale et fédérale, les services médicaux ainsi que les autorités locales et provinciales en vue de la préparation de l’événement. La liste des objets interdits est consultable à l’article 4 de nos conditions générales (https://www.dourfestival.eu/cg/)
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Âge pour venir au Festival
De 0 à 97 ans tout le monde est le·a bienvenu·e ! Cependant, chaque festivalier·e à partir de 8 ans, doit être en possession d’un ticket. Les personnes nées à partir du 1er janvier 2015 seront admises gratuitement. Toutefois, nous vous conseillons de ne pas emmener vos (très jeunes) enfants avec vous. Rien ne sera prévu pour eux·elles et un festival de musique n’est, selon nous, pas toujours forcément adapté à un très jeune public. Nous recommandons également aux mineur·es d’être accompagné·es d’un·e parent·e, d’un·e tuteur·ice et/ou d’une personne majeure.
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Premiers Soins
Tu t’es blessé·e ? La Croix-rouge est présente au bout de la Mainstreet. Si tu ne peux pas t’y rendre, les équipes d’itinérant·es sont présentes. N’hésites pas à les solliciter !
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Accessibilité
En collaboration avec INTER, nous mettons tout en œuvre pour que la fête soit accessible à tous ! Nous mettons en place : un parking réservé à proximité de l’entrée, libre d’accès pour les possesseur·ses d’une carte de stationnement personnes handicapées ou personnes justifiant d’un handicap avéré. Nb. Ce même parking est équipé d’une toilette adaptée. un accueil dès l’arrivée au Parking PMR et en billetterie, à l’entrée du festival. Des chemins adaptés qui mènent aux scènes et commodités. 2 podiums surélevés pour profiter pleinement des concerts ! (Plaine de la Last Arena et sous le chapiteau de la Petite Maison dans la Prairie) Une boucle d’induction au niveau du podium de la scène principale Last Arena, mise à disposition par notre partenaire Veranneman. Un camping adapté avec les commodités nécessaires avec une tente de soins (avec lit de soins et un élévateur). NB : Ceux·elles qui veulent passer la nuit au camping avec assistance doivent acheter un ticket Regular Camping. Des assistant·es AVJ pour t’aider dans les gestes du quotidien et/ou à te déplacer sur le site Un point infos au PMR Camping Inter est joignable 24/24h (uniquement) pendant le festival au numéro suivant : 0032 475 299 277. Vous êtes une institution spécialisée et vous souhaitez emmener un groupe de Personnes à Mobilité Réduite pour un ou plusieurs jours ? Prévenez-nous via accessibilite@dourfestival.be afin de préparer au mieux votre venue. Inscription impérative Si vous souhaitez bénéficier de ces services et vous rapprocher de l’équipe INTER, inscrivez-vous avant le 5 juillet 2023 via ce formulaire.
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Boissons & nourriture sur le site des concerts
Venir avec ton sandwich sur le site des concerts ? Pourquoi pas ! Et pour profiter au mieux de nos points d’eau, les gourdes (uniquement en plastique ou en inox et complètement vides) sont autorisées. La liste complète des objets interdits est consultable à l’article 4 de nos conditions générales (https://www.dourfestival.eu/cg/)
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Stands Food / Food trucks
Tu voudrais tenir un stand sur le festival ? Tu peux adresser ta candidature par mail à l’adresse hello@dourfestival.eu
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Stands Non-food
Tu fais de l’artisanat et tu voudrais être présent sur notre marché ? Une seule adresse pour déposer ta candidature: nonfood@dourfestival.be
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Travailler au festival
Il n’est pas possible de travailler individuellement au festival. Depuis longtemps, le festival fait appel à de nombreuses associations de la région. Leur objectif : contribuer à la réussite du festival tout en faisant vivre leur association.
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Artistes
Tu peux adresser ta demande via ce formulaire.
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Une autre question ?
Avant le festival tu peux nous contacter par mail sur hello@dourfestival.eu Pendant le festival tu as le choix entre le stand infos de la Loterie Nationale, l’application mobile, les écrans d’affichage mais aussi les plans présents sur les barrières un peu partout sur le site et les campings.