Algemene Verkoopsvoorwaarden

Algemene Verkoopsvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

ARTIKEL1: TOEPASSINGSGEBIED

    Iedere deelnemer van het festival (hierna Festivalganger genoemd) erkent expliciet kennis genomen te hebben met zowel de Algemene Voorwaarden van het evenement als de Algemene Verkoopsvoorwaarden voor de aankoop van zijn ticket en hiermee akkoord te gaan.

ARTIKEL 2: TICKETS

      • Inbegrepen in de prijs van een ticket:

⋅ De servicekosten

⋅ Toegang tot alle optredens op de festivalweide in functie van de programmatie en de gekozen dagen.

⋅ Toegang tot de camping Regular (met uitzondering van The Village, Comfort Camping, Green Camping en Dour Les Bains) op de dagen en uren vermeld op het ticket

⋅ Toegang tot de parking

⋅ Toegang tot de shuttle tussen het station van Saint Ghislain en Dour Festival

In functie van jouw noden, bieden wij volgende producten aan:

Een festival-ticket: Dit is het ticket dat je toegang verleend tot het terrein voor de periode in overeenstemming met jouw keuze (5 DAGEN of 1 DAG). Dit ticket verleend je toegang tot de bovenstaande diensten. Het ticket dient aan de inkom van het festival ingewisseld te worden voor een festivalbandje. Enkel bij het dragen van het bandje heb je toegang tot het festivalterrein.

Een Comfort festival-ticket: Dit is het ticket dat je toegang verleend tot het terrein voor de periode in overeenstemming met jouw keuze (5 DAGEN COMFORT of 1 DAG COMFORT). Dit ticket verleend je toegang tot de VIP Parking, COMFORT Camping zowel als de bovenstaande diensten. Het ticket dient aan de inkom van het festival ingewisseld te worden voor een festivalbandje. Enkel bij het dragen van het bandje heb je toegang tot het festivalterrein en de COMFORT Camping.

Tickets FOOD & DRINK: Je kan in voorverkoop jouw DRINK en FOOD bonnetjes kopen. Deze tickets kunnen ENKEL ingewisseld worden aan de inkom van het festival aan het loket “Ticket Office + info – Exchange voucher drink-food”. Het is alsook mogelijk om op het festivalterrein DRINK en FOOD bonnetjes te kopen aan de verschillende verkooppunten.

Ticket accommodatie The Village: Dit is het ticket dat je toegang verleend tot de zone ‘The Village’ voor 5 dagen. U dient in het bezit te zijn van een festival-ticket of een comfort Festival-ticket om toegang te verkrijgen tot deze zone. Het ticket dient aan het onthaal “Exchange voucher The Village” aan de inkom van het evenement ingewisseld te worden voor een bandje. Enkel bij het dragen van het bandje heb je toegang tot The Village.

Ticket Green Camping: Dit is het ticket dat je toegang verleend tot de zone ‘Green Camping’ voor 5 dagen. U dient in het bezit te zijn van een festival-ticket of een comfort Festival-ticket om toegang te verkrijgen tot deze zone. Het ticket dient aan het onthaal “Exchange voucher Green Camping” aan de inkom van het evenement ingewisseld te worden voor een bandje. Enkel bij het dragen van het bandje heb je toegang tot de Green Camping.

Ticket Package Hotel: Dit is het ticket dat je toegang verleend tot een hotelkamer Single of Twin voor 4 dagen (donderdag – zondag inbegrepen) of 5 dagen (woensdag – zondag inbegrepen). Het ticket dient getoond te worden aan het onthaal van het gekozen hotel. Dit ticket geeft u ook toegang tot de shuttle tussen het vertrekpunt van jouw hotel en Dour Festival. Het festivalticket is niet inbegrepen in de hotelpakketten. U dient in het bezit te zijn van een festival-ticket of een comfort Festival-ticket om toegang te verkrijgen tot het festival.

    Pas als jouw ticket ingeruild is voor een bandje, heb je de mogelijkheid om het terrein te verlaten en terug te keren. Het verlaten van het festival is voor de duur van het festival niet definitief.

ARTIKEL 3: RESERVATIE

    • De enige manieren om een geldig ticket te kopen zijn via de officiële website www.tickets.dourfestival.eu en onze ticket-partners. Enkel onze officiële partners hebben het recht om wedstrijden te organiseren waar gratis tickets worden weggeschonken.
    • Onze prijzen zijn deze aangegeven bij de ticketverkoop op onze website. Deze prijzen zijn steeds aangegeven in Euro, BTW, taksen en servicekosten inbegrepen.
    • Alle bestelde tickets zullen u elektronisch opgestuurd worden naar het e-mailadres opgegeven bij de bestelling. Dit betekent dat u een Pdf-bestand opgestuurd krijgt.
    • De bestelling is definitief eenmaal de betaling is afgerond. De aankoop is daarna definitief en dit betekent dat jouw ticket noch terug te betalen noch inruilbaar is.
    • Als koper ben je verplicht de email na ontvangst nauwkeurig te onderzoeken op mogelijke fouten van onze kant. Indien wij onze diensten gebrekkig hebben geleverd, heb je als koper zeven (7) dagen om dit te melden. Dit moet steeds schriftelijk en gemotiveerd gebeuren aan de klantendienst van Paylogic. Indien je melding/klacht ontvankelijk wordt verklaard dan zetten wij onze fout uiteraard recht. Indien je het nalaat om een gemotiveerde klacht binnen de gegeven termijn over te maken vervalt jouw recht.
    • Als consument beschik je niet over het recht om van de aankoop af te zien. Het herroepingsrecht is niet van toepassing omdat het over een dienst gaat voor vrijetijdsbesteding, c.q. de reservering van de tickets, die bovendien onmiddellijk wordt uitgevoerd.
    Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden verklaar je als consument uitdrukkelijk dat je geen recht meer hebt op het herroepingsrecht van zodra Dour Music Festival en Paylogic de overeenkomst heeft uitgevoerd.

ARTIKEL 4: BIJKOMDE INFORMATIE

    • De tickets geven in geen enkel geval toegang tot een gereserveerde plaatse op het festival of de campings.
    • Alle tickets dienen ingeruild te worden voor en festivalbandje aan de inkom van het festival.
    • Alle vervalsing van tickets of bandjes zal aanleiding geven tot strafrechtelijke vervolging.
    • Geen enkel ticket/bandje zal terug betaald of vervangen worden.
    • Enkel de eerste aanbieder van het originele festivalticket en campingticket wordt toegang verleend tot het evenement of de camping. De aanbieder moet in staat zijn om zijn identiteit te linken aan de identiteit op het ticket. Zorg er dus voor dat niemand jouw festivalticket en campingticket kan kopiëren.
    • Aanpassingen aan de programmatie geven in geen enkel geval aanleiding tot een volledige of gedeeltelijke terugbetaling. In geval van overmacht, kan de organisator niet aansprakelijk gesteld worden.
    • Door het aankopen van een festivalticket, gaat u nadrukkelijk akkoord, dat u als bezoeker gebonden bent met de Algemene Voorwaarden en Verkoopsvoorwaarden van het festival. Elke inbreuk op dit regelement zal worden bestraft.
    Dour Music Festival behoudt zich het recht toegang tot het festival aan iedereen te ontzeggen in het geval dat de omstandigheden dit rechtvaardigen. Indien u dit regelement niet naleeft bent u steeds als enige aansprakelijk. U dient garant te staan bij eventuele schade aan Dour Music Festival of derden als gevolg van het niet naleven van dit regelement. Dour Music Festival behoudt daarbovenop het recht om zelf de nodige juridische maatregelen te nemen.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close