FAQ
TICKETING
PASS DOUREUUUH
Dourstalgie : 175€
De Doureuuuh Pass is jouw sleutel tot een complete festivalervaring, verspreid over vijf intense dagen ! Het omvat :
- Servicekosten : inbegrepen in de prijs, dus je komt niet voor verrassingen te staan wanneer je betaalt.
- Gemakkelijker vervoer : profiteer van een kortingscode van 50% op je NMBS-treinreis en gratis toegang tot de pendeldienst heen en terug tussen het station van Saint-Ghislain en het festival.
- 5 dagen muziek : maak je klaar om vijf dagen lang te rocken op de ritmes van je favoriete artiesten !
Niet inbegrepen :
- Toegang tot de campings : de verschillende campings zijn niet inbegrepen.
- Toegang tot parkeerterreinen : alle parkeerterreinen zijn betalend en niet inbegrepen.
Goed nieuws : je kunt de sfeer kiezen die bij je past door je camping- en parkeertickets apart aan te schaffen. Het is jouw kans om het festival op jouw manier te beleven!
PASS DOUREUUUH VIP
Dourstalgie : 250€
De Doureuuuh VIP Pass biedt je een meeslepende en exclusieve ervaring op het Dour Festival, waardoor je zo dicht mogelijk bij de actie bent en superieur comfort wordt gegarandeerd.
Het omvat :
- Servicekosten : inbegrepen in de prijs, dus je komt niet voor verrassingen te staan wanneer je betaalt.
- Gemakkelijker vervoer : profiteer van een kortingscode van 50% op je NMBS-treinreis en gratis toegang tot de pendeldienst heen en terug tussen het station van Saint-Ghislain en het festival.
- Toegang tot de concerten : geniet van 5 dagen muziek met toegang tot alle concerten en de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de Golden Space voor bepaalde sleutelconcerten, waardoor je kunt meegenieten op het ritme van je favoriete artiesten vanaf een bevoorrechte plek vlak voor het hoofdpodium.
Dit gebied is exclusief gereserveerd voor houders van een Doureuuuh VIP-ticket, afhankelijk van de capaciteit (zorg dat je er 30 minuten van tevoren bent). - Doureuuuh VIP-ingang : een speciale gang geeft je gemakkelijk toegang tot het festival.
- Exclusieve ruimtes : ontspan en geniet van het uitzicht vanuit een speciale ruimte met een feesttent en terras met uitzicht op The Last Arena.
- Optimaal comfort : er zijn sanitaire containers beschikbaar in de VIP Doureuuuh-ruimte en een barservice zorgt voor maximaal comfort.
- Extra services : er is een garderobe beschikbaar voor je spullen en er zijn kluisjes in de VIP-ruimte om je spullen in op te bergen.
Niet inbegrepen :
- Toegang tot de campings : de verschillende campings zijn niet inbegrepen.
- Toegang tot parkeerterreinen : alle parkeerterreinen zijn betalend en niet inbegrepen.
Goed nieuws : je hebt de vrijheid om je ervaring te kiezen! Koop je camping- en parkeertickets apart voor een complete onderdompelingservaring die bij jouw voorkeuren past.
CAMPING
❗Campsite tickets zijn exclusief toegang tot de concertlocatie.
Voor alle campings : camping pass wordt verkocht voor één prijs, ongeacht de duur van je verblijf. Je festivalpas bepaalt hoe lang je toegang hebt tot de Camping.
Als je toegang tot een camping hebt gekocht en een Regular 1 day pass op donderdag, heb je alleen toegang tot deze Camping op donderdag vanaf 12.00 uur tot vrijdag 11.00 uur.
Deze logica geldt voor elke dag.
REGULAR CAMPING
Regular Camping is de ideale plek om je koffers neer te zetten en volop te genieten van de festivalsfeer. Of je hier nu een dag bent of het hele Dour Festival, je vindt hier alles wat je nodig hebt voor een comfortabel en levendig verblijf.
Wat u vindt op Regular Camping :
• Bars en eetkraampjes : Les je dorst en trakteer jezelf op een verscheidenheid aan bars en eetkraampjes.
• Cooking Island : gebruik onze magnetrons en waterkokers.
• Activiteiten en entertainment : Geniet van een groot aantal activiteiten om je te vermaken, waaronder een Beauty Corner en Wake Up Camping.
• Praktische diensten : blijf verbonden dankzij de GSM-laadmuren en ontspan in de schuilhutten met banken en tafels.
Belangrijke informatie :
• Toegang tot concerten niet inbegrepen : deze pas geeft geen toegang tot het concertterrein. Een festivalpas moet apart worden gekocht.
• Eén prijs : de Regular Camping pass wordt verkocht voor één prijs, ongeacht de duur van je verblijf.
• Toegangsduur : je festivalpas bepaalt de duur van je toegang tot de Regular Camping.
Met een 1-daagse zaterdagpas heb je bijvoorbeeld toegang tot de Regular Camping van zaterdag 12 uur ’s middags tot zondag 11 uur ’s ochtends.
COMFORT CAMPING
Wil je de spanning van het festival combineren met een vleugje luxe en ontspanning ? Dan is Comfort Camping de plek voor jou !
Het is de ideale plek om nieuwe energie op te doen en te genieten van een comfortabel verblijf, met tal van andere verrassingen om ter plaatse te ontdekken !
Wat uw toegang tot Comfort Camping inhoudt :
• Ontspanning en welzijn : neem een duik in het zwembad en de jacuzzi om af te koelen en te ontspannen. Je kunt ook gebruikmaken van de hangmatzone voor een moment van rust en stilte en jezelf trakteren op een massage in de speciale ruimte.
• Optimaal comfort : warme douches en doorspoelbare sanitaire containers voor huiselijk comfort.
• Gourmetonderbreking : begin de dag goed met een inbegrepen ontbijt (gebak of keuze uit omelet/pannenkoek met thee/koffie, geserveerd van donderdag tot zondag). Je kunt ook nieuwe smaken ontdekken tijdens onze aperitieven met lokale producten.
• Activiteiten en diensten : blijf fit met yogalessen, warm je maaltijden op met de magnetrons en waterkokers die beschikbaar zijn op Cooking Island en blijf verbonden met de muren van opladers voor mobiele telefoons. Een hangmatgedeelte en schuilplaatsen met banken en tafels zijn ook beschikbaar om te ontspannen en te socializen.
• Uitgebreide toegang : deze pas geeft je ook toegang tot Regular Camping voor nog meer ruimte en mogelijkheden.
Belangrijke informatie :
• Toegang tot concerten niet inbegrepen : deze pas geeft geen toegang tot het concertterrein. Een festivalpas moet apart worden gekocht.
• Eén prijs : de Comfort Camping pass wordt verkocht voor één prijs, ongeacht de duur van je verblijf.
• Verblijfsduur : je festivalpas bepaalt hoe lang je toegang hebt tot Comfort Camping.
Met een 1-daagse zaterdagpas heb je bijvoorbeeld toegang tot Comfort Camping van zaterdag 12 uur ’s middags tot zondag 11 uur ’s ochtends.
GREEN CAMPING
Op zoek naar een festivalervaring die hand in hand gaat met natuur, welzijn en respect voor het milieu ? Green Camping is je ideale toevluchtsoord ! Geniet van een serene omgeving met activiteiten die in het teken staan van ontspanning en ontdekking, maar ook van een heleboel verrassingen die je ter plaatse kunt beleven !
Wat je toegang tot Green Camping inhoudt :
• Ontspanning en welzijn : neem een duik in het zwembad en de jacuzzi om af te koelen en te ontspannen. Je kunt ook gebruikmaken van de hangmatzone voor een moment van rust en stilte en jezelf trakteren op een massage in de speciale ruimte.
• Oplaadactiviteiten : doe nieuwe energie op met yogalessen en ontdek nieuwe geluiden met een introductie tot de handpan.
• Comfort en diensten : geniet van warme douches en doorspoelbare sanitaire containers voor optimaal comfort. Warm je maaltijden op met de magnetrons en waterkokers die beschikbaar zijn op het kookeiland, en blijf verbonden met onze mobiele telefoonoplaadmuren. Een hangmatgedeelte en schuilplaatsen met banken en tafels zijn ook beschikbaar om te ontspannen en te socializen.
• Lokale smaken : laat je smaakpapillen prikkelen tijdens het aperitief “ontdek lokale producten”, een geweldige kans om de producenten uit de regio te steunen.
• Uitgebreide toegang : deze pas geeft je ook toegang tot Regular Camping voor nog meer ruimte en mogelijkheden.
Belangrijke informatie :
• Toegang tot concerten niet inbegrepen : deze pas geeft geen toegang tot het concertterrein. Een festivalpas moet apart worden gekocht.
• Eén prijs : de Groene Campingpas wordt verkocht voor één prijs, ongeacht de duur van je verblijf.
• Verblijfsduur : je festivalpas bepaalt de duur van je toegang tot Green Camping.
Met een 1-daagse pas voor donderdag heb je bijvoorbeeld toegang tot Green Camping van donderdag 12.00 uur tot vrijdag 11.00 uur.
DOUR LES BAINS
Wil je de opwinding van het festival combineren met een vleugje ontspanning en waterpret? Dan is Camping Dour Les Bains echt iets voor jou! Het is de perfecte plek om nieuwe energie op te doen en te genieten van unieke activiteiten.
Wat uw toegang tot Dour Les Bains omvat :
• Waterpret : neem een verfrissende duik in de zwembaden en ontspan in de jacuzzi’s.
• Sportactiviteiten : daag je vrienden uit op de beachvolleybalvelden.
• Optimaal comfort : warme douches en doorspoelbare sanitaire containers voor huiselijk comfort.
• Praktisch koken : warm je maaltijden op met onze magnetrons en waterkokers die verkrijgbaar zijn bij Cooking Island.
• Animatie en gezelligheid : ons GO-team bereidt een animatieprogramma voor om je verblijf onvergetelijk te maken.
• Essentiële diensten : laad je mobiele telefoon op dankzij de muren met GSM-opladers en ontspan in de schuilhutten met banken en tafels of in de hangmatzone.
• Uitgebreide toegang : deze pas geeft je ook toegang tot Regular Camping voor nog meer ruimte en mogelijkheden.
Belangrijke informatie :
• Toegang tot concerten niet inbegrepen : deze pas geeft geen toegang tot het concertterrein. Een festivalpas moet apart worden gekocht.
• Eén prijs : de pas voor Dour Les Bains wordt voor één prijs verkocht, ongeacht de duur van je verblijf.
• Duur van je verblijf : je festivalpas bepaalt de duur van je toegang tot Dour Les Bains.
Met een 1-daagse pas voor donderdag heb je bijvoorbeeld toegang tot Dour Les Bains van 12 uur ’s middags op donderdag tot 11 uur ’s ochtends op vrijdag.
Douros Voucher
Om optimaal te profiteren van de concerten of activiteiten op de campings, kunt u van tevoren vouchers bestellen voor € 17,50. Bij aankomst wisselt u de vouchers in bij een van de kassa’s ter plaatse of op de campings en laadt u ze op uw chip. Het is snel en gemakkelijk !
Ontvangst van tickets
Je ontvangt je tickets vanaf 1 juli 2025. We hebben er bewust voor gekozen om je tickets op een latere datum te versturen om verliezen en ticketfraude te voorkomen.
Gepersonaliseerde tickets
Wil je je ticket personaliseren ? Als je je ticket officieel hebt gekocht, staat er een optie “personaliseren” in de e-mail ter bevestiging van je aankoop. Hiermee kun je een naam toewijzen aan elk ticket.
De bestelling wijzigen
Als je de naam op het ticket wilt wijzigen, ga dan terug naar je aankoopbevestiging en onder de optie “beheren” kun je je bestelling wijzigen (Voor wijzigingen worden administratiekosten in rekening gebracht).
Factuur
Wil je een factuur voor je tickets ?
We maken ze niet handmatig, maar je kunt ze zelf genereren aan de hand van je aankoopbevestiging.
Einde online verkoop
We raden je aan om je tickets op onze website te kopen. Afhankelijk van de beschikbaarheid is het mogelijk om tijdens het festival aan de kassa bij de ingang tickets te kopen voor de prijs “ter plaatse”.
TICKETVERKOOP
Wil je je tickets doorverkopen? Doe dit dan alleen via het officiële wederverkoopplatform (Resale)! Dit is de veiligste manier om je ticket te verkopen. Illegale doorverkoop zal je niet teleurstellen.
Stape 1
Zoek de e-mail met de bevestiging van je ticket op. Alleen de persoon die de bestelling heeft geplaatst, kan wijzigingen aanbrengen.
Stape 2
Klik onderaan je bevestigingsmail op “bestelling beheren”. Je wordt dan doorgestuurd naar onze website. Daar vind je een overzicht van je bestelling.
Stape 3
Klik op “Extra acties” en selecteer “Wederverkoop”.
Stape 4
Er wordt een pop-upvenster geopend waarin je het ticket kunt selecteren dat je wilt verkopen. Zodra je het ticket hebt geselecteerd, kun je aangeven voor welk bedrag je het ticket wilt verkopen. Deze prijs kan tussen 90% en 100% van de aankoopprijs liggen.
Wanneer je de prijs invoert, vraagt het systeem je om een getal met twee cijfers achter de komma en een punt. Voorbeeld: wil je een dagkaart verkopen voor 99 euro? Voer dan 99,00 in.
Zodra je alles hebt bevestigd, keer je terug naar de voorbeeldpagina. Je ziet dan dat je ticket te koop is onder je ticket. Je ontvangt twee e-mails: een bevestiging dat je ticket te koop is en een bevestiging van je doorverkoopaccount.
Let op : in je account op het doorverkoopplatform kun je je bestelling of je tickets in de verkoop niet wijzigen. Wijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd via de link in de e-mail.
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging dat je ticket is verkocht en je ontvangt je geld een paar werkdagen later.
UPGRADEPROCEDURE
Heb je je 1-daagse of 5-daagse pas voor het Dour Festival al? Wat als we je vertellen dat je nog verder kunt gaan in het DOUREUUUH avontuur!
HOE DOE JE DAT ? Niets is eenvoudiger :
- Stap 1: Ga naar je bestelling voor het Dour Festival
Zoek de bevestiging van je Dour Festival-bestelling in je e-mails, klik op de link “Mijn bestelling beheren” of “Toegang tot mijn bestelling” en ga naar de kassa en kies “Tickets beheren”.
- Stap 2: Zoek de optie “Bestelling upgraden
Zodra je op je bestelpagina bent, blader je door de beschikbare opties. U ziet een knop of link met de tekst “Bestelling opwaarderen”, “Mijn bestelling wijzigen”, “Opties toevoegen” of iets dergelijks.
- Stap 3: Kies uw upgrade
Bekijk de beschikbare upgrade-opties. Je kunt upgraden van een gewone 1-daagse pas naar een 5-daagse pas of van een gewone pas naar een Dour Experience. Selecteer de upgrade-optie die je wilt. Het systeem toont je het prijsverschil ten opzichte van je oorspronkelijke bestelling.
- Stap 4: Bevestig en betaal het verschil
Wanneer u uw upgrade hebt gekozen, klikt u op “Doorgaan” of “Doorgaan naar betaling”. Vul uw betalingsgegevens in. . Zorg ervoor dat de informatie correct is. Bevestig de betaling.
- Stap 5: Ontvangst van uw nieuwe bestelling
Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt u een e-mail van Paylogic waarin uw upgrade wordt bevestigd.
WAAROM UPGRADE ?
- Meer muziek: ontdek meer dan 230 artiesten in 5 dagen.
- Meer comfort: (her)ontdek Dour Experience en zijn bars op de bovenverdieping met uitzicht op The Last Arena en De Balzaal,… en waarom zou je je niet te buiten gaan aan een maaltijd in ons D.E by Rizom restaurant?
- Meer momenten om te delen: blijf langer bij de mensen die Dour zo uniek maken.
OP DE SITE
Verloren voorwerpen
Iets verloren op het festival ?
Als je een mobiele telefoon en/of officiële documenten (identiteitskaart, rijbewijs, enz.) kwijt bent,
nodigen we je uit om vanaf dinsdag 22 juli een e-mail te sturen naar objetstrouves@communedour.be.
2025, indicating :
- Your first and last name
- Your telephone number (for possible contact)
- Details of lost official documents and/or the make and model of your phone (if you’re looking for a phone)
Le stand Lost & Found de Win For Life se situe dans la zone d’entrée, ouvert du jeudi 17.07 au dimanche 20.07 de 10h00 à 20h00 ainsi que le lundi 21.07 de 10h00 à 14h00. Vanaf dinsdag 22.07 worden verloren voorwerpen in de Commune de Dour gedeponeerd.
For follow-up purposes, contact can only be made via e-mail : objetstrouves@communedour.be
ACCOMMODATIE
Slapen op de campings
Om veiligheidsredenen is kamperen en/of overnachten enkel toegestaan op één van de festivalcampings. Het is verboden om in het wild te kamperen of in een voertuig (auto, caravan, bestelwagen, enz.) te slapen.
Openingsuren camping met pass voor 5 dagen of een pass voor 1 dag
Al onze campings zijn open van woensdag 12 uur tot maandag 12 uur.
Als u een dagticket en een campingticket hebt, hebt u toegang tot de camping van uw keuze op de dag die op uw ticket staat aangegeven tot 11 uur de volgende dag.
Het gemeentehuis geeft geen toegang tot de camping voor of na dit tijdstip.
Hutten
Een hut is een comfortabelere tent voor 4 personen op een houten vloer met :
- vier matrassen
- een LED-lamp
- een slot
- een stopcontact
- toegang tot The Village, de voorzieningen (douches en toiletcontainers met doorspoeltoilet) en de animatie (aperitiefjes “streekproducten ontdekken”, schuilhutten, kookeiland, eetkraampjes en bars)
- bij de luxe versie krijg je ook je kussens, dekbedden en lakens
Tipi
Een tipi is een ruimte met comfortabele matrassen en een oplaadbare lamp. Natuurlijk heb je toegang tot The Village, met zijn faciliteiten (douches en doorspoelbare toiletpotten) en evenementen (aperitiefjes om de lokale producten te ontdekken, schuilhutten, kookeiland, eetkraampjes en bars).
De Tipi is verkrijgbaar in de versies Five, Six of Five Luxe of Six Luxe (d.w.z. met lakens, dekbedden en kussens).
In een Tipi heb je geen stopcontact of hangslot.
Festihut
In de versies Duo luxe, Quattro, Quattro luxe, XXL (voor 14 personen) en XXL Luxe zal het moeilijkste zijn om te kiezen. Welke maat je ook kiest, ze zijn allemaal uitgerust met bedden, stopcontacten, verlichting en een slot.
Als je een Festihut koopt, krijg je toegang tot The Village, de faciliteiten (douches en toiletcontainers met doorspoeltoilet) en het entertainment (aperitieven “lokale producten ontdekken”, schuilhutten, kookeiland, eetkraampjes en bars).
Tip Up
Een Tip Up bestaat uit 2 comfortabele matrassen op een houten vloer met een tapijt en een luifel. Er is geen slot, gewoon een comfortabelere versie van de traditionele kampeertent !
Als je een Tip Up koopt, krijg je toegang tot The Village, de faciliteiten (douches en toiletcontainers met doorspoeltoiletten) en het entertainment (aperitieven “streekproducten ontdekken”, schuilhutten, kookeiland, eetkraampjes en bars).
Camping Shop
Onze campingwinkel is dit jaar terug om aan al je behoeften te voldoen ! Je vindt er kampeeruitrusting (tenten, matrassen, stoelen, slaapzakken, enz.). De Camping Shop heeft ook een assortiment basisbenodigdheden. Kom en ontdek het zelf !
Openingstijden :
- Woensdag : 09u – 22u
- Donderdag : 9u – 22u
- Vrijdag : 9u – 22u
- Zaterdag : 9u – 22u
- Zondag : 9u – 22u
Douches
Douches kosten 2 douros (€3,5) op Regular Camping.
Douches zijn gratis op speciale campings (The Village, Green Camping, Dour Les Bains, Comfort Camping).
De douches zijn open van woensdag 12 uur ’s middags tot maandag 12 uur ’s middags, maar zijn gesloten voor het publiek tussen middernacht en 6 uur ’s ochtends.
Cooking Islands
Er zijn twee kookeilanden op de Regular Campsite.
Magnetrons en waterkokers zijn beschikbaar. Er zijn geen andere apparaten of containers beschikbaar op de camping.
Kookeilanden zijn ook beschikbaar op de Green Camping, Comfort Camping, Dour Les Bains en The Village.
Bekijk de lijst met verboden artikelen in onze algemene voorwaarden.
Eten en drinken op de campings
Je mag je boodschappen meenemen naar de camping, maar glas is niet toegestaan !
De volledige lijst met verboden voorwerpen vind je in onze algemene voorwaarden.
DOUR BEREIKEN
Met de bus
Busreizen naar het festival zijn beschikbaar vanuit verschillende grote steden :
- Frankrijk : Lille en Parijs
👉 ONTOURS
Met de trein
Maak de juiste keuze en kom met de trein naar het Dour Festival ! De NMBS zorgt voor extra capaciteit.
Stap uit in het station van Saint-Ghislain. Van daaruit brengt een pendelbus je gratis naar het festivalterrein en de camping.
Treinticket voor evenementen : heen-en terugreis aan halve prijs.
Treinticket voor evenementen: heen- en terugreis aan halve prijs Voor elk festivalticket heb je een unieke NMBS-code. Deze code krijg je wanneer je je festivalticket downloadt. Elke code is uniek en kan maar één keer gebruikt worden ! Klik hier om je Event Treinticket met je NMBS code. Het is geldig voor 1 ticket heen en terug in 2e klas aan halve prijs tussen eender welk Belgisch station en het station van Saint-Ghislain.
Alle informatie, voorwaarden en aankoop hier.
Dienstregeling pendelbus station
Met de auto
Om Dour te bereiken, raden we je aan om het openbaar vervoer te gebruiken. Er zijn trein– en pendelmogelijkheden vanaf het station van Saint-Ghislain en met de partnerbusmaatschappij “Ontours”.
Als je toch met de auto wilt komen, moedigen we je aan om te carpoolen.
Je moet een van de 4 officiële parkings gebruiken, die alleen toegankelijk zijn met een vooraf gekochte Parking Pass. Het tarief is vast, ongeacht de duur van je verblijf. Je hebt één Parking Pass per voertuig nodig.
1.Parking Easy – Beperkte hoeveelheid.
- Heel dicht bij de ingang van het festivalterrein – 5′ lopen.
- 45€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
2.Parking Nord – Beperkte hoeveelheid.
- Heel dicht bij de ingang van het festivalterrein en de “Dour Experience” – 3′ lopen.
- 45€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
3.Parking Ouest
- Aanbevolen voor houders van een campingpas.
- Inclusief een pendelbus heen en terug naar de ingang van de camping*.
- 25€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
🚫 Het is verboden om te voet van de westelijke parkeerplaats naar het festivalterrein te gaan.
Als je buiten de pendelbusuren aankomt, kies dan voor de zuidelijke parkeerplaats, vanwaar je te voet en op elk moment toegang hebt tot het festivalterrein.
*Shuttletijden : woensdag van 8.00 tot 23.45 uur – donderdag van 9.00 tot 23.45 uur – vrijdag tot zondag van 11.00 tot 21.00 uur en maandag van 4.00 tot 12.00 uur.
4.Parking Sud
- Aanbevolen voor houders van passen zonder camping.
- 25′ lopen naar de ingang van het terrein.
- 25€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
- 15 voor een parkeerkaart die alleen geldig is voor 1 dag, met permanente uitgang.
Met het vliegtuig
Er zijn drie luchthavens in de buurt van Dour, waardoor je gemakkelijk naar het festival kunt komen :
- BRUSSELSE LUCHTHAVEN – Er is een treinstation in de kelder van de luchthaven. Neem de trein naar Saint-Ghislain.
- CHARLEROI Luchthaven (Brussel Zuid) – Een pendelbus brengt je naar het station van Charleroi (lijn A).
- LILLE Luchthaven – Een pendelbus brengt je naar het station Lille Flandres.
Je kunt je reis gemakkelijk plannen met de sncb-reisplanner. In het station Saint-Ghislain wachten onze gratis pendeldiensten op je.
OP DE SITE
Concertagenda
Sanitaire voorzieningen
Er zijn honderden toiletten en urinoirs in de verschillende toiletgebouwen. Ze worden meerdere keren per dag schoongemaakt en verbruiken zeer weinig water.
Er zijn verschillende stromend waterpunten om je gratis te verfrissen.
De doucheruimtes op de twee reguliere campings zijn toegankelijk voor 2 Douros (oftewel 3,5 euro via je pinchip).
Lockers
Maak je je zorgen over het onbeheerd achterlaten van je waardevolle spullen op de camping ? Of wil je ze niet dragen omdat ze te omvangrijk zijn ?
Er is een kleedruimte beschikbaar in Mainstreet, tussen de ingang van het concertterrein en de Regular Camping.
Er zijn kluisjes in verschillende maten beschikbaar en er kan ter plekke met een creditcard worden betaald.
Als je een ticket hebt gekocht voor een van onze speciale campings (Groene Camping, Comfort Camping, The Village of Dour Les Bains), vind je hier ook een ruimte met kluisjes.
Vind hier wat je zoekt en leg je pre-sale huur vast.
GSM-laders
Als de batterij van je mobiele telefoon het begeeft, staat onze partner Batterra klaar om je te helpen. Zij bieden draagbare batterijen die razendsnel kunnen worden opgeladen te huur of te koop aan. Je vindt beide stands op het concertterrein en in Mainstreet (naast de campingwinkel).
Oplaadpunten zijn beschikbaar op de campings.
Oordopjes
Bescherm je gehoor op het Dour Festival met BLOX oordopjes.
Hoewel de decibels beperkt zijn, is het belangrijk om je oren te beschermen en je gehoor te behouden tijdens het festival. Onze partner BLOX is dit jaar weer aanwezig met zijn Earplugs-winkel, gevestigd op het festivalterrein. Ontdek een breed assortiment oordopjes met een akoestisch filter, speciaal ontworpen om:
- Te genieten van authentiek geluid zonder vervorming.
- Je gehoor te beschermen tegen harde geluiden.
Profiteer van een exclusieve korting op de BLOX E-Shop.
Gratis schuimoordopjes en een milieuvriendelijk initiatief.
Gratis schuimoordopjes zijn beschikbaar op het festivalterrein. Nieuw dit jaar: BLOX introduceert een recyclingprogramma. Breng je gebruikte oordopjes naar de BLOX-stand zodat ze kunnen worden omgezet in stadsmeubilair, zoals banken of tafels.
Bescherm de oren van kinderen met BLOX.
Ook aan de jongste festivalgangers is gedacht! BLOX biedt oorkappen voor kinderen aan, te koop of te huur, exclusief verkrijgbaar in de winkel op het festivalterrein.
Bereid je voor op het festival en zorg goed voor je gehoor! Bezoek de BLOX EARPLUGS website om oplossingen te ontdekken die passen bij jouw behoeften.
Veiligheid
Onze prioriteit is altijd de gezondheid en veiligheid van festivalgangers, artiesten en hun technische crew, en ons personeel.
We werken nauw samen met de lokale en federale politie, medische diensten en lokale en provinciale autoriteiten bij de voorbereiding van het evenement.
De lijst met verboden voorwerpen kan geraadpleegd worden op onze website in onze algemene voorwaarden.
Leeftijd om naar het Festival te komen
Ledereen van 0 tot 97 is welkom ! Alle festivalgangers vanaf 8 jaar moeten echter in het bezit zijn van een ticket.
Mensen geboren op of na 1 januari 2017 hebben gratis toegang. We raden je echter aan om geen (zeer jonge) kinderen mee te nemen. Er wordt niets voor hen geregeld en een muziekfestival is naar onze mening niet altijd geschikt voor een heel jong publiek.
We raden ook aan om minderjarigen te laten begeleiden door een ouder, voogd en/of volwassene.
EHBO
Heb je jezelf bezeerd ? Het Rode Kruis staat klaar aan het einde van Mainstreet.
Als je daar niet kunt komen, staan de outreach-teams klaar.
Aarzel niet om een beroep op hen te doen !
TOEGANKELIJKHEEID
Als je vragen hebt over toegankelijkheid, klik dan hier.
Drank en eten op het concertterrein
Je broodje meenemen naar het concert ? Waarom niet !
En om optimaal gebruik te maken van onze waterpunten, zijn waterflessen (alleen plastic of roestvrij staal en helemaal leeg) toegestaan.
De volledige lijst met verboden voorwerpen vind je in onze algemene voorwaarden.
Eetkraampjes / Foodtrucks
Wil je een stand beheren op het festival? Stuur je aanvraag per e-mail naar hello@dourfestival.eu
Herbruikbare bekers
Het festival gebruikt herbruikbare bekers voor sommige drankjes.
Op de door het festival verstrekte herbruikbare bekers wordt statiegeld geheven. De borg wordt volledig terugbetaald aan iedereen die de onbeschadigde herbruikbare beker tijdens de openingsuren inlevert bij de aangewezen bars.
Bij verlies of beschadiging van de herbruikbare beker wordt de borg niet terugbetaald.
Merchandising
Wil je je verkleden in de kleuren van Dour of je favoriete band ?
Er komt een merchandisingstand op het festivalterrein. Dit is het enige officiële verkooppunt.
Wie het eerst komt, het eerst maalt !
Cashless
Het festival in Dour werkt zonder contant geld en de munteenheid is de Douro (één douro = €1,75).
Voor of tijdens de concerten kun je op verschillende manieren douros op je chip laden: via Payconiq, online via internet, bij de cashless punten op de concertlocaties, etc.
Als je aan het einde van het festival niet al je douros hebt gebruikt, heb je 2 weken de tijd om je geld terug te vragen. Hiervoor wordt 2 douros in rekening gebracht.
Klik hier om je account aan te maken of voor meer informatie: CASHLESS.
Cash, Bancontact en geldautomaten
Helaas hebben we geen geldautomaten ter plaatse. Er is een geldautomaat in het dorp: Rue Grande, 51 – 7370 Dour.
Alle geldautomaten accepteren zowel contant geld als creditcards (Maestro/Mastercard/Visa).
Verloren voorwerpen
Iets verloren op het festival ?
Le stand Lost & Found de Win For Life se situe dans la zone d’entrée, ouvert du jeudi 17.07 au dimanche 20.07 de 10h00 à 20h00 ainsi que le lundi 21.07 de 10h00 à 14h00. Vanaf dinsdag 22.07 worden verloren voorwerpen in de Commune de Dour gedeponeerd.
Voor follow-updoeleinden kan alleen contact worden opgenomen via e-mail : objetstrouves@communedour.be
Werken op het festival
Het is niet mogelijk om individueel te werken op het festival. Het festival doet al lange tijd een beroep op een aantal verenigingen in de regio.
Hun doel : bijdragen aan het succes van het festival en tegelijkertijd in het levensonderhoud van hun vereniging voorzien.
Artiesten
U kunt uw verzoek via dit formulier versturen.
Nog een andere vraag?
Voor het festival kun je per e-mail contact met ons opnemen via hello@dourfestival.eu.
Word ambassadeur
Wil je Ambassadeur worden? Je kunt je kandidatuur indienen via dit formulier.
