F.A.Q
TICKETING
douros voucher
Om optimaal te kunnen genieten van de concerten of activiteiten op de campings, kun je vouchers bestellen ter waarde van 17,50, 35, 70 of 105 euro. Bij aankomst hoef je alleen maar je vouchers bij een van de kassa’s op het terrein of op de campings in te leveren om ze op je chip te laten laden.
Het is snel en gemakkelijk !
ontvangst van tickets
Je ontvangt je tickets vanaf 1 juli 2026. We hebben er bewust voor gekozen om je tickets op een latere datum te versturen om verliezen en ticketfraude te voorkomen.
doorverkoop van tickets
Je tickets kun je alleen bestellen op www.dourfestival.eu !
Elk jaar zien we dat er frauduleuze tickets of kopieën die meerdere keren worden doorverkocht, te koop worden aangeboden. Alleen de unieke barcode op het ticket is echter geldig.
Als je denkt een goede deal te hebben gedaan, loop je dus het risico dat je een nieuw ticket moet kopen om binnen te komen. En aangezien deze barcode uniek is, mag je nooit een foto van je ticket op sociale media plaatsen.
We bieden je een officieel doorverkoopplatform: zodra je het ticket hebt gekocht, wordt er een nieuwe barcode gegenereerd, zodat je zeker weet dat je de enige eigenaar bent.
tickets personaliseren
Als je je ticket op officiële wijze hebt gekocht, vind je in je aankoopbevestigingsmail een optie ‘personaliseren’. Hiermee kun je aan elk gekocht ticket een naam toekennen. Als u uw ticket via officiële kanalen hebt gekocht, vindt u een optie ‘personaliseren’ in uw aankoopbevestigingsmail. Hiermee kunt u een naam toewijzen aan elk gekocht ticket.
wijziging van de bestelling
Als u de naam op uw ticket wilt wijzigen, neemt u gewoon uw aankoopbevestiging mee en wijzigt u uw bestelling onder de optie ‘beheren’.
Let op: voor elke wijziging worden administratiekosten in rekening gebracht.
Tarief voor omwonenden
Er wordt een voorkeurstarief aangeboden aan de buren van het festivalterrein, namelijk de inwoners van de gemeenten Dour, Honnelles, Quiévrain en Hensies.
Ga voor meer informatie naar de speciale pagina. Burenfestival
Factuur
Wij versturen geen handmatige facturen, maar u kunt zelf een factuur genereren vanuit uw aankoopbevestiging door op ‘Bestelgegevens’ en vervolgens op ‘Factuur aanmaken’ te klikken.
Einde online verkoop
Wij raden u aan uw tickets rechtstreeks op onze website te kopen.
Afhankelijk van de beschikbaarheid is het mogelijk om tijdens het festival tickets te kopen bij het hoofdkassa bij de ingang, tegen de ‘on-site sale’-prijs.
OP DE SITE
Verloren voorwerpen
Iets verloren op het festival ?
Als je een mobiele telefoon en/of officiële documenten (identiteitskaart, rijbewijs, enz.) kwijt bent,
nodigen we je uit om vanaf dinsdag 22 juli een e-mail te sturen naar objetstrouves@communedour.be.
2025, wat aangeeft :
- Uw voor- en achternaam
- Uw telefoonnummer (voor eventueel contact)
- Details van verloren officiële documenten en/of het merk en model van uw telefoon (als u op zoek bent naar een telefoon)
De Lost & Found-stand van Win For Life bevindt zich in de inkomzone en is geopend van donderdag 17 juli tot zondag 20 juli van 10.00 tot 20.00 uur en op maandag 21 juli van 10.00 tot 14.00 uur. Vanaf dinsdag 22.07 worden verloren voorwerpen in de Commune de Dour gedeponeerd.
For follow-up purposes, contact can only be made via e-mail : objetstrouves@communedour.be
ACCOMMODATIE
Slapen op de campings
Om veiligheidsredenen is het alleen toegestaan om te kamperen of te overnachten op een van de campings van het festival.
Het is ten strengste verboden om in een geparkeerd voertuig op onze parkeerplaatsen te slapen of te wildkamperen.
Openingstijden camping met een Doureuuuh-pas of een Doureuuuh voor 1 dag
Al onze campings zijn toegankelijk van woensdag 12.00 uur tot maandag 12.00 uur.
Als je een dagticket hebt in combinatie met een campingticket, heb je toegang tot de gekozen camping op de dag die op je ticket staat vermeld tot de volgende dag 11.00 uur.
Buiten deze tijden is er geen toegang mogelijk.
Camping Shop
Onze Camping Shop is er ook dit jaar weer om aan al je wensen te voldoen !
Je vindt er kampeeruitrusting (tenten, matrassen, stoelen, slaapzakken, enz.) en basisbenodigdheden.
Kom het assortiment ter plaatse ontdekken !
Openingstijden:
• Woensdag: 09.00 – 22.00 uur
• Donderdag: 09.00 – 22.00 uur
• Vrijdag: 09.00 – 22.00 uur
• Zaterdag: 09.00 – 22.00 uur
• Zondag: 09.00 – 22.00 uur
Douches
Op de speciale campings (The Village, Green Camping, Dour Les Bains, Comfort Camping) zijn de douches gratis en toegankelijk van woensdag 12.00 uur tot maandag 12.00 uur.
Op de Regular Camping kosten de douches 2 douro’s (3,5 euro) en zijn ze ook toegankelijk van woensdag 12.00 uur tot maandag 12.00 uur, maar tussen middernacht en 6.00 uur ’s ochtends gesloten voor het publiek.
Cooking Islands
Op al onze campings (Regular Camping, The Village, Green Camping, Dour Les Bains, Comfort Camping) zijn Cooking Islands aanwezig.
Er zijn magnetrons en waterkokers beschikbaar om je maaltijden op te warmen.
Er is geen ander materiaal of serviesgoed ter plaatse beschikbaar.
Raadpleeg de lijst met verboden voorwerpen op: ALGEMENE VOORWAARDEN
Eten en drinken op de campings
Je mag je boodschappen meenemen naar de campings, maar let op: glazen verpakkingen zijn verboden!
De volledige lijst met verboden voorwerpen vind je in onze algemene voorwaarden: ALGEMENE VOORWAARDEN
DOUR BEREIKEN
Met de bus
Busreizen naar het festival zijn beschikbaar vanuit verschillende grote steden :
- Frankrijk : Lille en Parijs
👉 ONTOURS
Met de trein
Maak de juiste keuze en kom met de trein naar het Dour Festival ! De NMBS zorgt voor extra capaciteit.
Stap uit in het station van Saint-Ghislain. Van daaruit brengt een pendelbus je gratis naar het festivalterrein en de camping.
Treinticket voor evenementen : heen-en terugreis aan halve prijs.
Treinticket voor evenementen: heen- en terugreis aan halve prijs Voor elk festivalticket heb je een unieke NMBS-code. Deze code krijg je wanneer je je festivalticket downloadt. Elke code is uniek en kan maar één keer gebruikt worden ! Klik hier om je Event Treinticket met je NMBS code. Het is geldig voor 1 ticket heen en terug in 2e klas aan halve prijs tussen eender welk Belgisch station en het station van Saint-Ghislain.
Alle informatie, voorwaarden en aankoop hier.
Dienstregeling pendelbus station
Met de auto
Om Dour te bereiken, raden we je aan om het openbaar vervoer te gebruiken. Er zijn trein– en pendelmogelijkheden vanaf het station van Saint-Ghislain en met de partnerbusmaatschappij “Ontours”.
Als je toch met de auto wilt komen, moedigen we je aan om te carpoolen.
Je moet een van de 4 officiële parkings gebruiken, die alleen toegankelijk zijn met een vooraf gekochte Parking Pass. Het tarief is vast, ongeacht de duur van je verblijf. Je hebt één Parking Pass per voertuig nodig.
1.Parking Easy – Beperkte hoeveelheid.
- Heel dicht bij de ingang van het festivalterrein – 5′ lopen.
- 45€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
2.Parking Nord – Beperkte hoeveelheid.
- Heel dicht bij de ingang van het festivalterrein en de “Dour Experience” – 3′ lopen.
- 45€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
3.Parking Ouest
- Aanbevolen voor houders van een campingpas.
- Inclusief een pendelbus heen en terug naar de ingang van de camping*.
- 25€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
🚫 Het is verboden om te voet van de westelijke parkeerplaats naar het festivalterrein te gaan.
Als je buiten de pendelbusuren aankomt, kies dan voor de zuidelijke parkeerplaats, vanwaar je te voet en op elk moment toegang hebt tot het festivalterrein.
*Shuttletijden : woensdag van 8.00 tot 23.45 uur – donderdag van 9.00 tot 23.45 uur – vrijdag tot zondag van 11.00 tot 21.00 uur en maandag van 4.00 tot 12.00 uur.
4.Parking Sud
- Aanbevolen voor houders van passen zonder camping.
- 25′ lopen naar de ingang van het terrein.
- 25€ voor de Parking Pass geldig van woensdag 16 tot en met maandag 21 juli.
- 15 voor een parkeerkaart die alleen geldig is voor 1 dag, met permanente uitgang.
Met het vliegtuig
Er zijn drie luchthavens in de buurt van Dour, waardoor je gemakkelijk naar het festival kunt komen :
- Luchthaven BRUSSEL – Er is een treinstation in de kelder van de luchthaven. Neem de trein naar Saint-Ghislain.
- CHARLEROI Luchthaven (Brussel Zuid) – Een pendelbus brengt je naar het station van Charleroi (lijn A).
- LILLE Luchthaven – Een pendelbus brengt je naar het station Lille Flandres.
Je kunt je reis eenvoudig plannen met de reisplanner van de NMBS. À la gare de Saint-Ghislain nos navettes gratuites t’attendent.
OP DE SITE
Concertagenda
Alle stijlen zijn vertegenwoordigd in Dour: zowel degenen die op het ritme van de muziek rondwandelen als degenen die uiterst georganiseerd zijn. Het concertprogramma zal binnenkort beschikbaar zijn op deze website en kan worden geraadpleegd via de mobiele app.
Veiligheid
Onze prioriteit is altijd de veiligheid en gezondheid van festivalgangers, artiesten en hun technische teams en onze medewerkers.
We werken samen met de lokale en federale politie, de medische diensten en de lokale en provinciale autoriteiten om het evenement voor te bereiden.
De volledige lijst met verboden voorwerpen is te vinden in onze algemene voorwaarden: ALGEMENE VOORWAARDEN
Leeftijd om naar het Festival te komen
Van 0 tot 97 jaar, iedereen is welkom !
Elke festivalganger van 8 jaar of ouder moet echter in het bezit zijn van een ticket. Personen geboren vanaf 1 januari 2018 hebben gratis toegang. We raden echter aan om geen (zeer jonge) kinderen mee te nemen: er is niets voor hen voorzien en een muziekfestival is naar onze mening niet altijd geschikt voor een zeer jong publiek.
We raden ook aan dat minderjarigen worden begeleid door een ouder, voogd en/of meerderjarige.
EHBO
Het Rode Kruis bevindt zich aan het einde van Mainstreet.
Als je er niet naartoe kunt gaan, zijn er mobiele teams beschikbaar. Aarzel niet om een beroep op hen te doen!
TOEGANKELIJKHEEID
Alle informatie over toegankelijkheid vindt u hier: TOEGANKELIJKHEID
Drank en eten op het concertterrein
Je broodje meenemen naar het concertterrein? Waarom niet!
En om optimaal gebruik te kunnen maken van onze waterpunten, zijn drinkflessen (alleen van plastic of roestvrij staal en volledig leeg) toegestaan.
De volledige lijst met verboden voorwerpen is te vinden in onze algemene voorwaarden: ALGEMENE VOORWAARDEN
Herbruikbare bekers
Het festival gebruikt herbruikbare bekers voor sommige drankjes. Deze bekers, die door het festival worden verstrekt, zijn tegen borgsom verkrijgbaar.
De borg wordt volledig terugbetaald aan iedereen die de herbruikbare beker onbeschadigd terugbrengt naar de daarvoor bestemde bars, tijdens hun openingsuren. Bij verlies of beschadiging van de beker wordt de borg niet terugbetaald.
Merchandising
Wil je je kleden in de kleuren van Dour of je favoriete band ?
Er zal een merchandisingstand aanwezig zijn op het festivalterrein. Dit is het enige officiële verkooppunt.
Let op: wie het eerst komt, het eerst maalt !
Cash, Bancontact en geldautomaten
Er is geen geldautomaat op het festivalterrein. Er is een geldautomaat beschikbaar in het dorp: Rue Grande, 51 – 7370 Dour.
Ter informatie: alle cashless points accepteren zowel contante betalingen als betalingen met bank- of creditcards (Maestro, Mastercard, Visa).
Werken op het festival
Het is niet mogelijk om individueel te werken op het festival.
Hun doel : bijdragen aan het succes van het festival en tegelijkertijd in het levensonderhoud van hun vereniging voorzien.
Artiesten
U kunt uw verzoek via dit formulier versturen.
Nog een andere vraag?
Voorafgaand aan het festival kun je contact met ons opnemen via e-mail op hello@dourfestival.eu.