Dour Festival 2023

FAQ

© Adèle Boterf

FAQ

TICKETING

  • Festivaltickets

    Regular Pass 5 dagen (geldig van 12 tot 16 juli): 195 euro Regular Pass 1 dag woensdag 12 juli: 70 euro.
    Regular Pass 1 dag donderdag 13 juli: 70 euro. Regular Pass 1 dag vrijdag 14 juli: 70 euro. Regular Pass 1 dag zaterdag 15 juli: 70 euro. Regular Pass 1 dag zondag 16 juli: 70 euro.

    De prijs van een REGULAR PASS omvat de servicekosten, de toegang tot de REGULAR PARKING en de pendelbus tussen het station St-Ghislain en het Festivalterrein.

    ❗OPGELET: Indien je toegang wenst tot de CAMPING, moet je behalve je pass ook een campingticket kopen. Ons campingaanbod vind je in “pass campings”. Indien je toegang wenst tot de EASY PARKING, moet je behalve je pass ook een ticket voor de EASY PARKING kopen. Het EASY PARKING-aanbod vind je in ‘easy parking’.

  • Campingtickets

    Dour is de meest mythische camping van België!
    ❗LET OP, vanaf dit jaar moet je, om toegang te krijgen tot onze campings, je toegang tot de camping kopen via een van de volgende opties:

    De Regular Camping: Dit is de traditionele camping van Dour Festival met zijn bars, eetkraampjes, chillzones en cooking Islands, waar je je eigen tent meebrengt. De pass voor de Regular Camping kost 38 euro (inclusief reserveringskosten). Op deze camping zijn de douches betalend. 

    De Comfort Camping: Dit is een comfortabelere camping met een bar, toiletten met spoelknop, gratis douches en een cooking island. Je krijgt ook een gratis ontbijt (ontbijtkoeken, thee of koffie op donderdag-, vrijdag-, zaterdag- en zondagochtend) en op het einde van de dag (op woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag) is er een aperitief voorzien waar je muziek Made in Belgium kan ontdekken. De pass voor de Comfort Camping kost 110 euro (inclusief reserveringskosten). Met je pass voor de Comfort Camping kan je ook even langsgaan bij je vrienden op de Regular Camping.

    De Green Camping: Dit is de camping waar welzijn, ontdekking, respect voor jezelf, voor anderen en voor het milieu hand in hand gaan. Hier kan je genieten van een bar, toiletten met een spoelknop, gratis douches en een cooking island. Elke ochtend worden er yogalessen aangeboden en tijdens de aperitieven (van donderdag tot en met zondag) kan je kennismaken met lokale producten. Koop je de pass voor de Green Camping, dan verbind je je ertoe het handvest 0-afval te respecteren, zo niet, dan word je zonder compensatie uitgesloten. De pass voor de Green Camping kost 70 euro (inclusief kosten). En, goed nieuws, met je pass voor de Green Camping kan je ook terecht bij je vrienden op de Regular Camping. 

    Dour-les-Bains: Zet je tent neer op onze sfeervolle camping met ligstoelen, slippers en parasols. Ons G.O.-team staat voor je klaar! Je vindt hier ook een strandbar, een terrein voor beachvolleybal, zwembaden en jacuzzi’s. Toiletten met spoelknoppen, gratis douches, een eetstand en een cooking island zijn beschikbaar in The Village. Een pass voor Dour-Les-Bains kost 70 euro (inclusief kosten). Indien je dat wenst, kan je op slippers langsgaan bij je vrienden die kozen voor de Regular Camping.

    The Village: Wil je 5 dagen naar Dour komen en genieten van een vooraf gemonteerde accommodatie en een matras? Dan is The Village iets voor jou. The Village heeft ook ontspanningsruimtes, een bar, een eetstand en een cooking island. Sanitaire ruimtes met toiletten met spoelknoppen en douches zijn gratis beschikbaar .Heb je vrienden die op de Regular Camping verblijven? Maak je geen zorgen, je kan je bij hen aansluiten met je pass voor The Village.

  • Easy Parking

    Je kent Dour wel, maar gepakt en gezakt de brug beklimmen, dat is niets voor jou! No worries! Kies voor de EASY PARKING! Wil je het klimmen vermijden, kies voor deze formule. Het ticket voor de EASY PARKING is enkel in voorverkoop verkrijgbaar. Deze tickets wissel je ter plaatse aan de ingang van de EASY PARKING in. Een toegang tot de EASY PARKING (voor 1 voertuig) kost 30 euro (inclusief reserveringskosten).

  • Ontvangst van de tickets

    Je ontvangt je tickets vanaf 16 juni 2023. We kiezen bewust voor vertraagde levering om verlies en ticketfraude te voorkomen.

  • Doorverkoop van tickets

    Je kan je tickets bestellen op dourfestival.eu of bij FNAC. Elk jaar stellen we vast dat er valse tickets te koop worden aangeboden of dat een kopie van hetzelfde ticket meerdere keren is doorverkocht. Het is echter de unieke barcode op het ticket die authentiek is. Je denkt misschien dat “een goede zaak doet”, maar uiteindelijk zal je een extra ticket moeten kopen om binnen te kunnen. En aangezien deze barcode uniek is, raden wij aan geen foto van je ticket op sociale media te plaatsen.

  • Tarief omwonenden

    De omwonenden van Dour, Honnelles, Quiévrain, Hensies en Boussu kunnen genieten van een voorkeurtarief. Voor alle praktische informatie kunt u een e-mail sturen naar lefestivaldesdourois@dourfestival.eu

  • Factuur

    Wens je een factuur voor je tickets? Die kan je genereren via je aankoopbevestiging.

  • Einde van de online verkoop

    Wij raden je aan je tickets te kopen op onze interne website. Afhankelijk van de beschikbaarheid kan je misschien tijdens het festival aan de kassa bij de ingang nog tickets kopen tegen het tarief “verkoop ter plaatse”.

  • Openingsuren ticketbalie

    Openingsuren van de ticketbalie voor polsbandjes en/of de aankoop van tickets: Woensdag tot zondag van 12:00 tot 00:00 uur

  • Professionele accreditatie

    Voor pers, gelieve je verzoek in te dienen via dit formulier.

    Voor professionals, gelieve je verzoek in te dienen via dit formulier.

ACCOMODATIES

  • Slapen op de campings

    Om veiligheidsredenen is kamperen en/of overnachten enkel mogelijk op een van de campings van het festival. Wildkamperen of slapen in een voertuig (auto, caravan, bestelwagen …) is verboden.

  • Openingsuren camping met pass voor 5 dagen of een pass voor 1-dag

    Al onze campings zijn open van woensdag 12 uur tot maandag 12 uur. Heb je een dagticket, dan heb je toegang tot de camping vanaf de dag die op je ticket staat vermeld tot 11 uur de volgende dag. De gemeente geeft geen toegang tot de camping voor en na deze periode.

  • Tipi’s

    Een tipi is een ruimte met een matras voor 2, 4 of 5 personen en een oplaadbare lamp, afhankelijk van de gekozen formule. Beide versies geven je zonder bijkomende kosten toegang tot The Village en de bijhorende faciliteiten en het entertainment.

  • Tribus

    Een tribu is een tent met een matras voor 6 personen en een oplaadbare lamp, afhankelijk van de gekozen formule. De luxeversie omvat dekbedden, lakens en kussens. Beide versies geven je zonder bijkomende kosten toegang tot The Village en de bijhorende faciliteiten en het entertainment.

  • Hutten

    Een hut is een comfortabelere tent voor 4 personen op een houten vloer met 4 matrassen, een LED-strip, een slot en een stopcontact. Bij de luxeversie krijg je ook je kussens, dekbedden en lakens. Beide versies geven je zonder bijkomende kosten toegang tot The Village en de bijhorende faciliteiten en het entertainment.

  • Douches

    Douchen kost 3 euro op de Regular Camping. Douches zijn gratis op speciale campings (The Village, Green Camping, Dour Les Bains, Comfort Camping). De douches zijn beschikbaar van woensdag 12.00 tot maandag 12.00 uur, maar op de Regular Camping zijn ze gesloten voor het publiek tussen 2.00 en 6.00 uur ‘s morgens.

  • Cooking Islands

    Op de Regular Camping vind je 2 Cooking Islands terug. Grote gezellige zones waar je jouw kleine maaltijden kunt bereiden, nieuwe vrienden maken en jouw culinaire creaties delen.

    Kookplaten, magnetrons en waterkokers staan er ter beschikking.
    Er is geen andere apparatuur een kookgerei aanwezig, dus houdt er rekening mee dat je jouw kookgerei mee moet nemen.

    Er zijn ook kookeilanden op Green Camping, Comfort Camping en The Village.

    Raadpleeg hier de lijst van verboden voorwerpen https://dourfestival.eu/cg

  • Eten en drinken op de campings

    Je kan je boodschappen meebrengen naar de camping, maar let op: glas is niet toegestaan! De volledige lijst met verboden voorwerpen vind je in artikel 4 van onze algemene voorwaarden (https://www.dourfestival.eu/cg)

DOUR FESTIVAL BEREIKEN

  • Met de bus

    Er zijn verschillende trajecten met de bus vanuit Frankrijk, België, Luxemburg, Nederland, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

    De buspackages omvatten:
    · de heen- en terugreis met de bus vanuit de stad van jouw keuze
    · de aanwezigheid van een coördinator tijdens de reis
    · animaties tijdens de rit

    Vertrek op woensdag 12 juli 2023. De terugreizen zijn voorzien op maandag 17 juli 2023 om 11u.

  • Met de trein

    Maak de juiste keuze en kom met de trein naar Dour Festival! NMBS voorziet extra capaciteit. Je stapt af in station Saint-Ghislain. Van daar brengen gratis pendelbussen je naar de festivalsite en camping.

    Event Train Ticket: H/T tegen halve prijs.

    De NMBS biedt een Event Train Ticket je 50% korting op 1 heen-en terugreis in 2de klas vanuit een Belgisch station naar keuze naar het station van Saint-Ghislain, en dit binnen de periode van woensdag 12/07/2023 tot en met maandag 17/07/2023. Er zijn geen tijdsbeperkingen voor het gebruik van dit treinkaartje. De precieze voorwaarden voor de geldigheid en het gebruik van het Event Train Ticket staan hier vermeld. De pendelbus naar het festivalterrein is gratis. Voor fietsen is er een parkeerplaats voorzien op de festivalparking.

    Per festivalticket krijg je een unieke NMBS-code. Deze kortingscode vind je op je festivalticket. Elke code is uniek en kan maar één keer gebruikt worden! Ga naar nmbs.be/dour en koop je Event Train Ticket met je NMBS-code. Het is geldig voor 1 heen- en terugreis in 2e klas tegen halve prijs tussen eender welk Belgisch station en het station van Saint-Ghislain.

    Info, voorwaarden en aankoop op nmbs.be/dour

  • Met de wagen

    De parking van Dour Festival is gratis.
    Bij het naderen van het terrein, volg de borden “PARKING Regular”.
    De kiss-and-ride is gelegen op de openbare parking (volg de borden “Dépose minute”).
    Dour tips: Voor ieders veiligheid dringt de organisatie erop aan deze plaatsen te gebruiken om festivalgangers en vrienden in alle rust af te zetten.
    Gelieve niet te parkeren, zelfs niet tijdelijk, op ongeschikte plaatsen (wegbermen, enz…..) aangezien dit het verkeer kan hinderen.
    Waarschuwing: Elk voertuig dat buiten het parkeerterrein staat, kan wegsleept worden.
    Wild kamperen (tenten, caravans, campers), zowel rond de camping als op de parkings, is verboden door het politiereglement.
    De organisatie is niet verantwoordelijk in geval van een ongeval, schade of diefstal op de parkings. Er kunnen geen verzekeringsclaims worden ingediend.

    Kies ervoor om te carpoolen!
    Reis samen met vrienden en beperk jouw ecologische voetafdruk.
    Online boekingsplatform komt binnenkort

  • (FR) En avion

    (FR) Trois aéroports sont à proximité de Dour et te permettent d’arriver facilement jusqu’au festival.
    • Aéroport de BRUXELLES – brusselsairport.be Une station de train est au sous-sol de l’aéroport. Prends un train jusqu’à Saint-Ghislain.

    • Aéroport de CHARLEROI (Bruxelles-Sud) – charleroi-airport.com Une navette te conduit à la gare de Charleroi-Sud (ligne A).

    • Aéroport de LILLE – lille.aeroport.fr
    Une navette t’emmène jusqu’à la gare de Lille Flandres.
    Tu peux prévoir ton voyage facilement grâce au planificateur de voyage sur sncb.be.
    A la gare de Saint-Ghislain nos navettes gratuites t’attendent.

OP DE SITE

  • Concertagenda

    Op Dour zijn alle stijlen vertegenwoordigd: zij die zich laten meevoeren door de muziek, maar ook zij die heel goed georganiseerd zijn. De concertagenda zal binnenkort beschikbaar zijn op deze website en op de mobiele app.

  • Lockers

    Wil je jouw waardevolle spullen niet onbewaakt achterlaten op de camping? Geen zin om je spullen de hele tijd te dragen
    Tussen de ingang van het festival en de Regular Camping vind je verschillende lockers om deze problemen op te lossen.
    Er zijn verschillende formaten van lockers beschikbaar. Betaling kan ter plaatse in cash of met de bankkaart.
    Er zijn lockers ter beschikking voor de mensen die verblijven in The Village, de Green Camping, Comfort Camping en Dour Les Bains.
    Je kunt genieten van een voordeeltarief door op voorhand te reserveren!

  • GSM-laders

    Op de concertlocatie zijn oplaadpunten beschikbaar. Op de camping zijn stopcontacten beschikbaar onder de afdaken tegenover de bars.

  • Veiligheid

    Onze eerste prioriteit is altijd de veiligheid en gezondheid van de festivalgangers, de artiesten en hun technische teams en onze medewerkers. Wij werken samen met de lokale en federale politie, medische diensten en lokale en provinciale autoriteiten om het evenement voor te bereiden.  De lijst met verboden voorwerpen vind je in artikel 4 van onze algemene voorwaarden (https://www.dourfestival.eu/cg)

  • Leeftijd om naar het Festival te komen

    Van 0 tot 97 jaar, iedereen is welkom! Elke festivalganger vanaf 8 jaar moet echter wel in het bezit zijn van een ticket. Mensen geboren op of na 1 januari 2015 worden gratis toegelaten. Wij raden echter af om (zeer jonge) kinderen mee te brengen. Er is niets voorzien voor hen en een muziekfestival is volgens ons niet altijd geschikt voor een zeer jong publiek.  Wij raden ook aan dat minderjarigen worden begeleid door een ouder, voogd en/of volwassene.

  • EHBO

    Heb je jezelf pijn gedaan? Het Rode Kruis vind je op het einde van Mainstreet. Kan je er niet naartoe, dan kan je terecht bij onze medewerkers die rondlopen op het terrein. Aarzel niet om hen aan te spreken!

  • Toegankelijkheid

    In samenwerking met INTER doen we ons uiterste best om het festival voor iedereen toegankelijk te maken! We voorzien: een voorbehouden parking dicht bij de ingang, gratis voor houders van een parkeerkaart voor personen met een bewezen handicap. Opgelet: deze parking is ook voorzien van een aangepast toilet. Een onthaal bij aankomst op de parking voor PBM en aan de ticketbalie bij de ingang van het festival. Aangepaste routes naar de podia en voorzieningen. Twee verhoogde podia om ten volle van de concerten te genieten! (Last Arena en in de tent van La Petite Maison dans la Prairie) Een inductielus ter hoogte van hoofdpodium van de Last Arena, ter beschikking gesteld door onze partner Veranneman. Een aangepaste camping met de nodige voorzieningen waaronder een zorgtent (met verzorgingsbed en lift). Opgelet: wie met begeleiding op de camping wil overnachten, moet een ticket voor de Regular Camping kopen. Hulpverleners om je te helpen met dagelijkse activiteiten en/of om je te verplaatsen op het terrein Een infopunt op de PBM Camping Inter is (enkel) tijdens het festival 24 uur per dag bereikbaar op het volgende nummer 0032 475 299 277. Vertegenwoordig je een gespecialiseerde instelling en wens je een groep personen met beperkte mobiliteit een of meerdere dagen naar het festival te brengen? Laat het ons weten via accessibilite@dourfestival.be, zodat we uw bezoek zo goed mogelijk kunnen voorbereiden.  Inschrijven verplicht. Als je van deze diensten gebruik wenst te maken en in contact wil komen met het INTER-team, schrijf je dan vóór 5 juli 2023 via dit formulier in.

  • Drank en eten op het concertterrein

    Breng je je broodje mee naar de concertlocatie? Waarom niet? En opdat je optimaal zou kunnen profiteren van onze waterpunten, zijn drinkbussen (enkel plastic of roestvrij staal en volledig leeg) toegestaan. De volledige lijst met verboden voorwerpen vind je in artikel 4 van onze algemene voorwaarden (https://www.dourfestival.eu/cg)

  • Eetkraampjes / Foodtrucks

    Zou je een kraam willen uitbaten tijdens het festival? Stuur je kandidatuur per e-mail naar hello@dourfestival.eu

  • Non-food kraampjes

    Maak je handwerk en wil je een plaatsje op onze markt? Stuur je kandidatuur dan naar dit adres: nonfood@dourfestival.be

  • Werken op het festival

    Je kan niet individueel werken op het festival. Het festival doet al geruime tijd een beroep op heel wat verenigingen in de regio.  Hun doel: bijdragen tot het succes van het festival en tegelijk hun vereniging steunen.

  • Artiesten

    Je kan je verzoek insturen via dit formulier.

  • Nog een andere vraag?

    Vóór het festival kan je ons per e-mail bereiken op hello@dourfestival.eu. Tijdens het festival zijn er de infostand van de Nationale Loterij, de mobiele app, de grote schermen, maar ook de plannetjes die je overal op het terrein en op de campings terugvindt.